USB-Verbindung HTC One <> HTC Sync Manager/Fehler 10 Generic Bluetooth Radio/Fehler 31 HTC...

Hallo Merano,

Könntest Du bitte kurz bestätigen welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast? Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese komplett via des Deinstallationstools der Hersteller. Nur deaktiveren reicht nicht aus. Danach führe
den
Windows Update Troubleshooter durch, und teste ob es jetzt funktioniert.

Bitte gib Bescheid wie es klappt. Dies hat einigen Usern mit ähnlichen Problemen geholfen. Auch wenn Du vorher keine Probleme hattest mit eventuellen externen Antiviren-Programmen, kann dies plötzlich zum Beispiel durch ein Update auftauchen. Eventuelle
externe Antiviren-Programme und Cleaning-Tools kannst Du ja danach wiederinstallieren.

Falls all dies keine Lösung bringt, bitte teste wenn möglich ob das Problem auch auf anderen Windows 10 PCs besteht, so dass wir testen können ob das Problem wirklich am PC lokalisert ist oder doch am Handy/USB-Kabel.

Beste Grüße,

 

Hallo,

kenne mich mit HTC nicht aus, nehme an, dass dein Gerät nicht das neueste ist und damit wird durch HTC Sync Manager nicht unterstütz.

Wenn es so ist -lies bitte den Artikel durch:HTC SYNC INSTALLATION INSTRUCTIONS | HTC Österreich Dort sind die Anpassungen der SW HTC Sync beschrieben.

 

HTC an PC anschließen geht nicht - was tun?

Sie möchten Ihr HTC an Ihren PC anschließen und es geht nicht? Dann zeigen wir Ihnen in diesem Praxistipp, was Sie dagegen tun können.

HTC am PC anschließen geht nicht - so lösen Sie das Problem

• Probieren Sie, wenn möglich, verschiedene USB-Ports an Ihrem PC aus und entfernen Sie während der Verbindung andere Geräte, die Strom per USB benötigen - etwa USB-Headsets oder -Sticks.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das originale HTC-USB-Kabel verwenden. Andere Kabel verursachen möglicherweise Probleme, sodass der PC Ihr Smartphone nicht erkennt.
• Testen Sie die Verbindung an anderen PCs, um auszuschließen, dass Ihr Smartphone einen Defekt aufweist.
• Deinstallieren Sie den HTC Sync Manager und den Treiber komplett von Ihrem PC. Dazu empfiehlt sich die Freeware Revo Uninstaller. Installieren Sie anschließend die Software und den Treiber erneut.
• Schalten Sie, während Sie Ihr Smartphone verbunden haben, Ihren Virenscanner sowie die Firewall kurzfristig aus. Diese müssen Sie allerdings hinterher wieder aktivieren, da Ihr PC ansonsten ungeschützt ist.