Vermeintl. Microsoft-MA behauptet, mein Rechner sei gepackt worden und bin darauf...

Helfe beim Thema Vermeintl. Microsoft-MA behauptet, mein Rechner sei gepackt worden und bin darauf... in Windows 10 Sicherheit um eine Lösung zu finden; Ich bin von einem vermeintlichen Microsoft-MA angerufen worden, dass mein Notebook gehackt worden sei und er mir helfen wolle, dieses Problem zu... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Sicherheit" wurde erstellt von Ditmar A.Haag, 8. Juni 2018.

  1. Ditmar A.Haag
    Ditmar A.Haag Gast

    Vermeintl. Microsoft-MA behauptet, mein Rechner sei gepackt worden und bin darauf...


    Ich bin von einem vermeintlichen Microsoft-MA angerufen worden, dass mein Notebook gehackt worden sei und er mir helfen wolle, dieses Problem zu beheben. Angeblich wäre mein Rechner 324 Mal missbraucht worden. Die "Autentifizierung" war derart professionell und glaubhaft, dass ich diesem Betrug aufgesessen bin und dem "Mitarbeiter" Rede und Antwort gestanden habe. Jetzt weiß ich, dass dieses ein riesiger Fehler war: Dieser "Mitarbeiter" hat dann im Verlaufe des Gespräches das Zugangskennwort zum Rechner geändert, natürlich unter meiner Mitwirkung ;-( , so dass ich weder den Rechner vollständig starten, noch einen Zugriff auf meine Daten habe. Jetzt kommt's, und erst jetzt wurde ich stutzig: Dieser "Mitarbeiter" bot mir an, gegen Zahlung von 299,-- € würde ich eine Lizenz erwerbe, die mich berechtigt, den Rechner für 8Jahre zu nutzen, alternativ für 399,-- € für 15 Jahre ode für 499,-- € lebenslang.

    Jetzt komme ich also nicht mehr an meine Daten, außer ich ( 4. AlternativeVermeintl. Microsoft-MA behauptet, mein Rechner sei gepackt worden und bin darauf... ich kaufe heute für 299,00 € eine iTunes-Karte, die ich ihm dann heute, nachdem er mir telefonisch die Adresse mitteilen wird, zusende.

    Was kann ich jetzt tun,um wieder einen Zugriff auf meine Daten zu bekommen, bzw. sollten diese Daten bereits heruntergeladen worden sein, wie bekomme ich diese zurück?


    Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, meinen Beitrag ( und meine Sorgen ) zu lesen.

    Weiterlesen...
     
    #1 Ditmar A.Haag, 8. Juni 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:
  3. Flori
    Flori Windows Kenner
    Registriert seit:
    28. August 2015
    Beiträge:
    1.771
    Zustimmungen:
    506

    Daten bekommt man normalerweise aus einer Datensicherung zurück, die man von wichtigen Daten regelmäßig anlegt, z.B. auf externen Festplatten oder verschlüsselt in der Cloud. Falls so etwas nicht angelegt wurde, waren die Daten wohl bisher nicht wichtig
    genug, um sich darum Gedanken zu machen.

    An welcher Stelle kommt jetzt genau eine Passwortabfrage? Kommt die normale Windows-Anmeldung, akzeptiert das Passwort aber nicht mehr oder kommt irgendein anderer Dialog?

    Es könnte helfen, von einer Linux-Live-CD zu starten und zu schauen, ob die Daten dann zugreifbar sind. In dem Moment könnte man sie dann noch extern sichern, auf die schon erwähnte externe Platte.

    Eine saubere Neuinstallation des Systems ist auf jeden Fall notwendig. Niemand weiß ja, was so alles vom Betrüger installiert oder verändert wurde. Erstelle dir dazu ein Windows 10 Installationsmedium mit dem Media Creation Tool auf USB Stick oder DVD.

    Windows 10 herunterladen

    Boote den PC davon. Lösche bei der Auswahl des Installationsziels die vorhandenen Partitionen. Wähle dann den leeren Bereich aus und setze die Installation einfach fort.

    Wenn du nach einem Product Key gefragt werden solltest, überspring die Abfrage und gib keinen Key ein. Das System aktiviert sich hinterher von selber wieder.
     
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