Webcam funktioniert nicht

Butler123?! · 3. Juni 2016

Fehlercode 45 im Gerätemanager
Fehlercode beim anmelden: 0xA00F4244(0xC00D36D5)

Wer kann mir bein der Lösung des Problems helfen??

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hal9000 · 4. Juni 2016

@ Butler123?!,

Erklärung zu Fehlercode 45 laut Microsoft:
"Dieses Hardwaregerät ist zurzeit nicht an den Computer angeschlossen."

Lösung:
Prüfe daher ob die Webcam richtig angeschlossen ist

Fragen:

Wie lautet der Hersteller dieser Webcam und bitte nenne dazu die genaue Modellbezeichnung?

Da Fehlercodes von Microsoft manchmal nicht Wegweisend sind, ist Deine Web-Cam ein intern- oder extern- angeschlossenes System?

Wie sieht es bei den Einstellungen (Tastenkombination Windows-Logo und i) im Bereich Datenschutz / Kamera aus?

Wenn die Verbindung zwischen Webcam und Computer geprüft wurde und noch immer der Fehler auftauchen sollte, hast Du die Möglichkeit diese Webcam an einem anderen System zu prüfen, oder gegebenenfalls die Kabelverbindung zu tauschen?

Die Webcam geht an einem anderen System, oder Du kannst dies nicht prüfen, wie lautet dann der Systemhersteller (Gerätehersteller) und das Systemmodell (genaue Modellbezeichnung) Deines Rechners?

Führe dazu bitte folgende Anleitung einfach aus:

Windows-Logo-Taste und r gleichzeitig drücken

es öffnet sich das Ausführen-Fenster in das Suchfeld gibt man folgenden Befehl ein: msinfo32
und drückt die Enter-Taste

es öffnet sich das Fenster Systeminformationen

auf der rechten Spaltenseite, von Systeminformationen, findet man den Systemhersteller (Gerätehersteller) und das Systemmodell (genaue Modellbezeichnung) des Rechners.

Hinweis:

Ist der Desktop-PC ein selbst zusammengestelltes System, ist natürlich klar, dass diese Anleitung nicht den gewünschten Effekt vorweist. Hier muss der User bei jeder verbauten Hardware, seines Systems, beim entsprechenden Hersteller selbst nach passenden Treibern suchen.

Vielen Dank für Deine Antwort und wünsche noch ein regenfreies Wochenende

Butler123?! · 5. Juni 2016

Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Home
Version 10.0.10586 Build 10586
Weitere Betriebsystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname GERALD-HP
Systemhersteller Hewlett-Packard
Systemmodell HP Pavilion g7 Notebook PC
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU QA530EA#ABD
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5-2410M CPU @ 2.30GHz, 2301 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum Insyde F.66, 24. Jan. 2013
SMBIOS-Version 2.7
Version des eingebetteten Controllers 9.76
BIOS-Modus Vorgängerversion
Hauptplatinenhersteller Hewlett-Packard
Hauptplatinenmodell Nicht verfügbar
Hauptplatinenname Hauptplatine
Plattformrolle Mobil
Sicherer Startzustand Nicht unterstützt
PCR7-Konfiguration Bindung nicht möglich
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume1
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.10586.0"
Benutzername Gerald-HP\Gerald
Zeitzone Mitteleuropäische Sommerzeit
Installierter physischer Speicher (RAM) 4,00 GB
Gesamter physischer Speicher 3,95 GB
Verfügbarer physischer Speicher 1,89 GB
Gesamter virtueller Speicher 4,64 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 2,63 GB
Größe der Auslagerungsdatei 704 MB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Nein
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja
---integrierte Kamera Webcam 101

hal9000 · 5. Juni 2016

@ Butler123?!, der Gerätehersteller gibt folgende Lösung zu Deinem System an:

"Treiber für Windows 10 können durch Windows Update verfügbar sein
Klicken Sie unten auf "Mehr Informationen", um zu erfahren, welche Schritte man bei Windows Update unternehmen kann, um festzulegen, welche Treiber für Ihr Produkt verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass HP nicht garantiert, dass Windows 10 Treiber durch Windows Update verfügbar sind." Quelltext

Was ist mit den anderen von mir gestellten Fragen in #2?

Manfred · 17. Juni 2016

Eine Lösung gibt es noch nicht. Allerdings kann man den Fehler umgehen, indem man einfach die Lumia Camera App aus dem Windows Store installiert. Die Lumia Camera funktionierte nach der Installation bei mir jedenfalls einwandfrei. Auch andere User berichten von ähnlichen Erfahrungen. Anscheinend ist die neue Kamera-App unter Windows 10 noch nicht ganz ausgereift.

Manfred · 17. Juni 2016

Hallo,

wenn ich die App. Kamera starten will, erhalte ich die Fehlermeldung, dass keine Kamera gefunden wurde (Fehler 0A00F4244(0x80070005)).

Was mich hier irritiert, ist, dass die WebCam "Philips SPC520NC" von Windows 10 erkannt und im Geräte-Manager namentlich korrekt angezeigt wird, ebenso unter Eigenschaften/Hardware. Auch hier wird die WeCam korrekt mit Modellbezeichnung angezeigt. Der Gerätetreiber ist auf dem aktuellen Stand. .

Bei "Geräte und Drucker" wird die WebCam als "USB Video Camera" angezeigt.

Beim Datenschutz ist die Kamera freigegeben. Die Treiberdatei "stream.sys" wird nicht angezeigt.

Mit der Philips-Software "VLounge" funktioniert die WebCam völlig einwandfrei.

Ich kann es einfach nicht nachvollziehen warum Windows 10 Home (64 Bit) auf der einen Seite die WebCam richtig erkennt und auf der anderen Seite bei der App. Kamera die WebCam nicht findet. Wobei eben dazu kommt, dass die WebCam mit VLounge störungsfrei funktioniert.

Was kann hier die Ursache sein und wie lässt sich das Problem lösen?

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