Welche Angaben sollte ich zur schnellen Lösungsfindung bei Fragen zur Windows 10 Preview machen?

Helfe beim Thema Welche Angaben sollte ich zur schnellen Lösungsfindung bei Fragen zur Windows 10 Preview machen? in Windows 10 Insider um eine Lösung zu finden; Technische Stufe : Fortgeschritten Zusammenfassung Sie haben ein Anliegen, und wünschen eine schnelle Lösungsfindung? Häufig wird Diese nur durch... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Insider" wurde erstellt von Roland Horn, 27. Januar 2015.

  1. Roland Horn
    Roland Horn Gast

    Welche Angaben sollte ich zur schnellen Lösungsfindung bei Fragen zur Windows 10 Preview machen?


    Technische Stufe : Fortgeschritten

    Zusammenfassung

    Sie haben ein Anliegen, und wünschen eine schnelle Lösungsfindung? Häufig wird Diese nur durch fehlende Angaben verzögert. Natürlich ist es immer hilfreich, wenn Sie schon bei der Eröffnungsfrage genaue Angaben zu Software / Endgeräten / Umgebung / Anliegen
    machen können.

    Details

    Dazu gehören Beispielsweise:

    • Die exakte Fehlermeldung
    • Welche Installationsmethode haben Sie gewählt? Bspw. DualBoot, Hauptsystem, Virtualisiert (wenn ja, welche VM Software)?
    • Endgeräte (Hersteller und Modell) die betroffen sind
    • Was haben Sie bereits selbst unternommen?
    • Welche Software nutzen Sie, welche Version? Wichtig ist hierbei auch, welche Preview Build Sie verwenden. Diese Angabe finden Sie unten Rechts, über der Taskleiste:

    Welche Angaben sollte ich zur schnellen Lösungsfindung bei Fragen zur Windows 10 Preview machen?

    • Welche Hardware nutzen Sie?
    • Haben sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern installiert (bitte vermeiden Sie dies insbesondere bei Previews)
    • Haben Sie Software installiert, die eklatant in das System eingreift (Registry- Cleaner, Vollautomatische Wundersoftware die alles toll und schnell macht)
    • Seit wann besteht der Fehler / was wurde verändert bevor der Fehler auftrat
    • Gegebenenfalls Netzanbindung / WiFi / DLNA / Miracast / Airplay

    Was keinesfalls dazu gehört:

    • Ihre Email Adresse
    • Private Accountdaten
    Überlegen Sie bitte Ihre Formulierung so, dass Ihr Anliegen auch vom potenziellen Hilfesteller auf "der anderen Seite" erkannt und ggf. gelöst werden kann. Vielen Dank!
     
    #1 Roland Horn, 27. Januar 2015
  2. Hobi Expert
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