Windows 10 hängt bei 99 %

MibeMibe · 9. Juli 2017

Ich bin kein Profi, deshalb bitte leicht zu verstehende Antworten.
Mein Acer Extensa 5635 hat sich vor einem Jahr von win 7 auf Win 10 Upgedate. Da ich meinen Pc selten nutze konnte ich das nicht mehr Rückgängig machen.
Anfangs lief er super, seid November jedoch gehen viele Dinge nicht mehr. Mitlerweile konnte ich vieles beheben. Aber zwei Sachen bekomme ich nicht in den Griff.
1. Mein Samsung S3Neo wird nicht erkannt. Das Laptop gibt zwar das Signal aber die Treiber lassen sich nicht aktualiesieren wegen einer Beschädigung der Datenbank. Auch über Kies keine Chance.
2. Das Update hing erst immer 88 Prozent , das konnte ich jetzt schon beheben, doch jetzt hängt es bei 99. Ich komme icht weiter. Telefonische Bestätigung des Keys hat nicht funktioniert. Der Support ist er morgen wieder erreichbar.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Willkommen,

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