Windows 10 Mobile: App „Lumia Hilfe + Tipps“ Mobile Funkverbindung Volumengrenze erreicht?

Helfe beim Thema Windows 10 Mobile: App „Lumia Hilfe + Tipps“ Mobile Funkverbindung Volumengrenze erreicht? in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Model: Microsoft Lumia 950 Software: Windows 10 Mobile Version 1511 Betriebsystembuild 10.0.10586.218 Firmwareversionsnummer... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von wp7_mozart, 6. Mai 2016.

  1. wp7_mozart
    wp7_mozart Gast

    Windows 10 Mobile: App „Lumia Hilfe + Tipps“ Mobile Funkverbindung Volumengrenze erreicht?


    Model: Microsoft Lumia 950

    Software: Windows 10 Mobile

    Version 1511

    Betriebsystembuild 10.0.10586.218

    Firmwareversionsnummer 01078.00038.16025.39029

    Hardwareversionsnummer 2.1.1.2



    App Lumia Hilfe + Tipps

    Version 5.1.5.0

    Benutzerhandbuch-Datum 02/11/2016

    C 2015 Microsoft Mobile.


    Hallo,


    ich habe ein monatlich Internet/Mobile Funkverbindung Volumen von 200 MB.


    Heute, nach 6 Tage des Monats bekomme ich eine SMS, mit dem Hinweis: "Sie surfen jetzt bis Ende des Monats mit reduzierte Geschwindigkeit, da die Volumengrenze ihres Tarifs erreicht ist."

    Das hat mich sehr gewundert, weil es doch nicht sein kann, ich habe nicht so viel gesurft, ich bin ganz sicher.


    Bei den Einstellungen habe ich nichts verändert und zu Hause wird automatisch die Funkverbindung ausgeschaltet und die WLAN-Verbindung eingeschaltet.


    Bei der „Windows 10 Mobile Einstellungen->Netzwerk & Drahlos->Datennutzung

    Mobile Funkverbindung Nutzungsdetails (wie von meinem Gerät berechnet)“ wird die App-Nutzung von 184 MB bei der App „Lumia Hilfe + Tipps“ angezeigt und alle andere Apps haben weniger als 6 MB, z.B. Microsoft Edge 5.5 MB.


    Warum hat die App „Lumia Hilfe + Tipps“ extrem so viel verbraucht?

    Das ist sicher nicht normal, oder? Vorher hat so was nicht passiert, bis heute!

    Hat diese App ein Fehler?


    Können Sie mir bitte helfen?

    Vielen Dank.

    Weiterlesen...
     
    #1 wp7_mozart, 6. Mai 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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Windows 10 Mobile: App „Lumia Hilfe + Tipps“ Mobile Funkverbindung Volumengrenze erreicht?

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