Windows 10 pro // App Store und Apps öffnen nicht nach erfolgreicher Wiederherstellung

Helfe beim Thema Windows 10 pro // App Store und Apps öffnen nicht nach erfolgreicher Wiederherstellung in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; // Problem-, Ablaufbeschreibung Installation erfolgte als Upgrade von Windows 8.1 pro im November 2015 und alles (Hard-, und Software Apps)... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von gesom, 9. Januar 2016.

  1. gesom
    gesom Gast

    Windows 10 pro // App Store und Apps öffnen nicht nach erfolgreicher Wiederherstellung


    // Problem-, Ablaufbeschreibung

    Installation erfolgte als Upgrade von Windows 8.1 pro im November 2015 und alles (Hard-, und Software Apps) funktionierte bestens, bis ich es vor wenigen Tagen für eine gute Idee hielt, den Grafikkartentreiber meiner AMD Radeon 6800 auf den neuesten Treiber zu aktualisieren.


    // Das Ergebnis:

    Crash, nichts ging mehr, kein Start, kein Windows 10, kein Garnichts // schwarzer Bildschirm.


    // Neuinstallation bzw. Reparatur

    Wiederherstellung des Windows 10 pro über den nur wenige Tage zuvor erstellten Datenträger durchgeführt und Windows 10 startete wieder, jedoch mit erheblich eingeschränkten Funktionen. Allerdings keine Datenverluste und (Fremd) Softwarefehler, mit Ausnahme von Windows bzw. Microsoft Apps und sehr, sehr langsamer Start ( ca. 5 Minuten bis zum Anmeldefenster). Office läuft, aber nur per Direktaufruf und nicht über das Start-App-Fenster


    Verschiedene Versuche den Schaden zu beheben blieben erfolglos. Auch mein heutiger Anruf beim Microsoft-Support, mit verschiedenen Tipps - siehe unten - brachte keine Änderung, trotz sehr freundlichem und engagierten Support-Mitarbeiter.


    Mit seiner Hilfe versuchte ich folgendes:


    // Befehle in der Eingabeaufforderung Administrator:

    wsreset

    shutdown -g -t 0


    (jeweils abgeschlossen mit der Enter (Eingabe) Taste


    // meine eigenen Versuche zuvor waren:

    sfc /scannow
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


    (jeweils abgeschlossen mit der Enter (Eingabe) Taste


    Meine letzte "Hoffnung" gestern war die Installation und Anwendung des ccleaner. Aber auch das leider ohne Erfolg. Also habe ich ihn wieder deinstalliert.


    // Aktuelle Situation:

    App Store und alles, was damit zusammen hängt öffnet nicht und funktioniert demzufolge nicht. Auch downloaden fremder Apps im Microsoft-Online-Store ist nicht möglich.


    Ich bin sicher, der Microsoft-Support kann mir helfen und das Problem lösen ;-)


    P.S. Die Grafikkarte wird inzwischen über den mittels Microsoft-Update automatisch installierten Treiber "angetrieben" und funktioniert.

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
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