Windows 10 Startmenü funktioniert nicht

1. Apps sind nicht erreichbar; auch neue Benachrichtigungen sind nicht erreichbar.

2. Der Druck auf das Startfeld, um auszuloggen, führt zu einer Meldung, dass der Fehler bei einem Neustart behoben werden wird. Beim Anclicken dieser Meldung öffnet der PC das Anmeldefenster (ohne herunterzufahren). Nach der Anmeldung ist die Situation unverändert.

3. Wenn ich den Firefox oder Thunderbird öffne, frägt die Anwendung, ob ich diese als Standard festlegen will (nach dem nächsten Neustart

ist die Fragestellung wieder da).

4. Über den Task-Manager komme ich via Power-Icon, während ich die SHift-Taste halte, zu Restart: Dann zu Troubleshoot, advanced Options, startup Settings und Restart und über F5 zu Safe mode with networking. Im abgesicherten Modus erhalte ich die Meldung: Sie benötigen eine neue App zum Öffnen von ms-get-started (woher bekomme ich diese?).

Im abgesicherten Modus funktioniert der Start-Button auch nicht, daher logge ich mich über den Task-Manager aus.

Beim Neustart ist die Situation wie unter Pt. 2 - unverändert.

Die Anleitung zu Pt. 4 habe ich von einem Benutzer (ex MS), bei dem die Prozedur zumindest vorübergehend zu einem funktionierenden Startfeld geführt hat. Bei meinem PC, nach Umstellung von Windows 8 auf 10, waren die Funktionen in Ordnung (Norton Security ist am neuesten Stand), dann hat sich das Problem nach einiger Zeit ergeben.

Gibt es eine Lösung?

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