Windows 10: System friert ein (Maus/Tastatur reagieren nicht mehr)

Helfe beim Thema Windows 10: System friert ein (Maus/Tastatur reagieren nicht mehr) in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Liebe MS-Gemeinde, ich hatte bereits über das Problem berichtet, möchte aber nun, da andere Fehler ausgeschlossen sind, einen neuen Faden erstellen,... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Divio, 12. September 2015.

  1. Divio
    Divio Gast

    Windows 10: System friert ein (Maus/Tastatur reagieren nicht mehr)


    Liebe MS-Gemeinde,


    ich hatte bereits über das Problem berichtet, möchte aber nun, da andere Fehler ausgeschlossen sind, einen neuen Faden erstellen, um das Problem sauberer einkreisen zu können:


    Das Einfrieren (kein BSOD!) meines Windows-10-Pro-Systems tritt aktuell in folgenden Fällen (reproduzierbar) auf:


    1) „Systemsteuerung“ – „Geräte-Manager“ – System markieren (oberse Ebene des Baums) – Menü „Aktion“ – „Nach geänderter Hardware suchen“.


    2) Versuch, die zu meiner Tastatur (Logitech G15 Y-UW92) gehörige Software „LGS_8.72.107_x64_Logitech.exe“ zu instalieren: Nach ca. zwei Dritteln der Installation (das Gerät wird wohl noch korrekt erkannt!) frieren Maus und Tastatur ein; noch nicht einmal die Num-Taste reagiert mehr, geschweige denn der „Affengriff“.


    Z. T. (aber anscheinend nicht immer) tritt das Problem auch nach dem Aufwecken des Rechners aus dem Ruhezustand auf, und zwar gleich beim Anmeldebildschirm. Weder Maus noch Tastatur reagieren, und ohne Tastatur kann man sich verständlicherweise schlecht anmelden... ;-)


    Im Verdacht hatte ich als Ursache für dieses Einfrieren u. a. die Maus (Intelli-Maus Explorer 4.0A, USB/PS2kompatibel), zumal die von Windows 10 bei der Installation automatisch installierte IntelliPoint-Software auch von anderen Programmen (PhraseExpress) „angemeckert“ wurde (diese habe ich jetzt deinstalliert, PhraseExpress gibt jetzt Ruhe, aber das Problem des Einfrierens ist dadurch nicht behoben).

    Das Problem sollte aber meinem Verständnis nach dann ja NICHT auftreten, wenn ich die Maus komplett abklemme. Dies habe ich bereits getestet und habe beide Aktionen oben (1), 2)) nur mit der Tastatur aufgerufen...: Das Problem trat jeweils wieder auf!


    Bliebe als eine Möglichkeit noch die Tastatur als Ursache...:

    Da ich, wie beschrieben, die Logitech-Software für die Tastatur nicht installieren kann, läuft die Tastatur aktuell mit den von Windows 10 zur Verfügung gestellten (Standard-) Treibern.

    Leider habe ich gerade keine andere USB- oder PS2-Tastatur zur Hand, um zu testen, ob das Problem mit einer anderen Tastatur auch auftritt. Ich kann mir aber FAST NICHT vorstellen, daß es daran liegen kann. Oder doch?


    Hier die Komponenten meines Systems:

    Hauptplatine ASRock Z97 Extreme9
    Prozessor/CPU Intel i7-4790K Box (Sockel 1150, 22nm, BX80646I74790K)
    Graphikkarte – (Graphikprozessor der Hauptplatine!)
    Netzteil Be Quiet! Straight Power 10-CM 500W ATX 2.4 (E10-CM-500W/BN234)
    Festplatte Seagate Barracuda 7200.14 3TB, SATA 6Gb/s (ST3000DM001)
    SSD-Festplatte Crucial MX100 512GB, SATA 6Gb/s (CT512MX100SSD1)
    CPU-Kühler Thermalright HR-02 Macho Rev. B (BW)
    Arbeitsspeicher G.Skill TridentX DIMM Kit 16GB, DDR3-2400, CL10-12-12-31 (F3-2400C10D-16GTX)
    DVD-/CD-Laufwerk Lite-On iHDS-118
    Blue-Ray-fähiger DVD-/ CD-Brenner LG BH16NS40
    MultimediaFunktionsblende Sempre MP-3 5.25" MultiFrontpanel Kartenleser All in One, 1x USB2.0, 2x USB3.0, 1x eSATA, 1x Firwire, HD Audio, SDHC/SDXC
    Gehäuse Be quiet! Silent Base 800
    Wärmeleitpaste (WLP) Gelid GC-Extreme (TC-GC-03-A)



    Irgendwie kann man mit dem Status quo arbeiten, aber befriedigend ist es nicht, zumal ich ja viele Funktionen der Tastatur (z. B. die G-Tasten oder die Anzeige) gar nicht nutzen kann.


    Bin für jeden Lösungshinweis dankbar! Falls ich irgendwas einstellen soll (Logs der Ereignisanzeige etc.), bitte Bescheid geben.


    Vielen Dank schon im voraus für Eure Unterstützung.


    Viele Grüße

    Divio

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
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Windows 10: System friert ein (Maus/Tastatur reagieren nicht mehr)

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