Windows 10 - Update - Programme funktionieren nicht mehr

Liebe Community,


ich besitze einen recht neuen PC (11/15 gekauft), bei dem Windows 10 Home bereits vorinstalliert war.

Nach und nach wurden die benötigten Programme (wie Adobe Lightroom) aber auch Spiele (wie Battlefield 4) aufgespielt - und diese liefen bis Samstag einwandfrei.

Am 9.1. (dem besagten Samstag) lief beim PC-Start ein Windows-Update an (blauer Bildschirm mit Willkommensgrüßen + Marketingsprüchen). Seit diesem Update habe ich mit meinem Rechner nur noch Probleme.


Zurerst wurden beim Start von Battlefield 4 und Lightroom .dll - Dateien vermisst


[MSVCR110.dll] und die MSVCP110.dll]


Es hat lange gedauert bis ich herausgefunden habe, wie man diese Dateien von extern herunterladen und in den entsprechenden Ordner (32bit und 64bit) kopieren kann. Diese Dateien wurden als "bereits vorhanden" erkannt, dennoch von mir ersetzt, da sie offenbar beschädigt waren.

Damit habe ich Lightroom wieder ans Laufen bekommen, Battlefield 4 meldete aber eine ganze Weile weiter den bekannten Fehler (Missing DLL].


Irgendwann ist diese Fehlermeldung einer anderen, eher Origin/BF4-typischen gewichen: ActivationUI.Exe-Anwendungsfehler und BFWebHelper.exe-Fehler. Diese Fehler bekomme ich nicht weg - egal was ich versuche


Ich habe bereits die C++ 2012 Runtime-Dateien deinstalliert und reinstalliert, die Programme als Admin ausgeführt, de- und reinstalliert, Firewall deaktiviert, alles auf einem zweiten Benutzerkonto mit Admineinstellungen gestartet, den Cache geleert etc.


Es sieht so aus, als hätte sich beim besagten Windows-Update etwas tiefergeifendes zerschossen. Ein Wiederherstellungspunkt ist nicht gesetzt, da der PC wie gesagt noch neu ist.


Meine Fragen:


- Was beinhaltete das letzte Update vom 9.1.16? (C++-Runtime-Änderungen?)

- Wie sind diese Änderungen rückgängig zu machen?

- Gibt es andere Vorschläge, wie ich das System auf Werkseinstellungen zurücksetzen kann, ohne dabei meine Dateien zu verlieren?


Eine Windows-CD besitze ich nicht, da das Programm bereits vorinstalliert war (Medion).


Da das Problem zwar durch Windows hervorgerufen wurde aber in erster Linie ein Programm von EA betrifft, habe ich mein Anliegen im dortigen Help-Forum gepostet (und auch einige Tipps bekommen, die jedoch bislang nicht geholfen haben).


Wer sich für eine Zusammenfassung meines Problems und der bisher geleisteten Schritte interessiert, kann gerne meinen Post auf der enstprechenden Seite durchlesen: EA-Help Center [Missing DLL]


Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.


Viele Grüße

Kay

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