Windows-10-Update

Hallo, verehrte Leidtragende, Genervte und sonstige Leidensgenossen von Windows 10,

bevor ich zu meiner Frage komme, muss ich - zum besseren Verständnis - in kurzen Worten meine Leidensgeschichte erzählen:


Bereits 2017 hatte ich Probleme, weil die Updates für die damalige Version nicht verarbeitet werden konnten.

Nachdem ich so genervt war und nicht mehr weiter wusste, schrieb ich einen Brief an die damalige Vorsitzende der GF von Microsoft Deutschland, Frau Bendiek. Die Folge war, Ende 2017 wurde ich von dem Global Escallation Service aus der Nähe von London kontaktiert. Nachdem er auch nicht mehr weiter wusste, hat er mir die Version 1709 installiert. Das lief so lange gut, bis wieder Updates anstanden, die nicht verarbeitet werden konnten.


Von 2018 bis heute, 17.11.2019 konnte weder die Version 1803, 1809, 1903 oder nun 1909 installiert werden. Meistens konnten die Updates bis etwa 70 % verarbeitet werden, bis dann immer wieder die Anzeige erschien:" Am Computer vorgenommene Änderungen werden wieder rückgängig gemacht".


Konsultationen mit: - dem Windows-Support von Microsoft (über dessen Qualifikation möchte ich lieber nichts sagen)

- mit der Computer-Hilfe der Telekom

- die verschiedensten Recherchen im Internet, bei Computer-Fachzeitschriften und bei vermeintlich "Computer-Experten"

führten bei mir nur zur Verwirrung, denn zur Klarheit, wo liegt denn nun das Problem, dass ich immer noch nicht die Installationen machen kann.

Wobei das Eigenartige dabei ist, bei meiner alten Version 1709 sind die Updates ohne Probleme möglich. Nachdem ich gelesen habe, dass der Windows-Defender sehr leistungsfähig sei, habe ich mein Norton Internet Security komplett deinstalliert. Vorher hatte ich es bei den Updates nur deaktiviert.


Aber trotzdem: es klappt hinten und vorne nicht.


Deshalb meine Frage an die Community, was soll ich machen, ist zu empfehlen oder zu tun:

1. Eine komplette Neu-Installation von Windows 10, Version 1909. Damit würde ich aber meine anderen Programme verlieren und müsste sie neu kaufen (z.B. Word, Excel, PowerPoint), oder

2. Gibt es eine einfachere, elegantere Lösung für mein Problem.


Für entsprechende Hinweise, Tipps und Anregungen bin ich - in meiner derzeitigen Lage - sehr dankbar.

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