Windows Abstürze - Hardwarefehler - LiveKernelEvent

Nico · 4. April 2018

Hallo zusammen. Ich habe mir vor ca. einem Jahr einen ASUS ROG G20CB gekauft (genauere Informationen findet Ihr weiter unten), der ständig Probleme macht. Insbesondere bei anspruchsvollen Spielen stürzt er ab, ohne aber einen Bluescreen (oder sonst eine Fehlermeldung) auszugeben. Daher füge ich lediglich die Informationen ein, die ich dem Zuverlässigkeitsbericht entnehmen konnte.

Ich habe den PC auch schon beim ASUS Support eingeschickt und meinen Garantieanspruch gültig gemacht. Sie haben irgendeinen HDMI-Error festgestellt und eine Komponente an der Grafikkarte ausgetauscht - hat das Problem nicht gelöst (Ich schliesse den Monitor ohnehin via DisplayPort an).

Ich hoffe, hier jemanden zu finden, der diese Fehlermeldung im Zuverlässigkeitsverlauf deuten kann. Leider findet sich online praktisch keine Hilfe, wenn man nach diesen Parametern sucht... Warum soviele Codes und Parameter, die einem (als "Otto Normalverbraucher") nicht weiterhelfen?

Mein Verdacht ist, dass das Problem mit der Grafikkarte zusammenhängt, da der PC nur bei Games abstürzt, nicht aber im normalen Gebrauch. Der Grafiktreiber, den ich nutze, ist übrigens stets der aktuelle von nvidia Geforce Experience.

PC Modell:
Systeminformation.PNG

Grafikkarte:
Grafikkarte.PNG

Windows Installation:

Windows 10 Home, Version 10.0.16299

Fehlermeldung:

Quelle
Windows

Zusammenfassung
Hardwarefehler

Datum
‎02.‎04.‎2018 16:51

Status
Nicht berichtet

Beschreibung
Aufgrund eines Hardwareproblems ist Windows nicht mehr voll funktionsfähig.

Problemsignatur
Problemereignisame: LiveKernelEvent
Code: 141
Parameter 1: ffffd40cd435c4a0
Parameter 2: fffff807e320c988
Parameter 3: 0
Parameter 4: 1478
Betriebssystemversion: 10_0_16299
Service Pack: 0_0
Produkt: 768_1
Betriebsystemversion: 10.0.16299.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 2055

Vielen Dank für Eure Hilfe und Beste Grüsse
Nico

Willkommen,

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JPFree · 10. April 2018

Hallo Danny

Wie zurückgesetzt und warum von der CD installiert

W10 holt fast alle Treiber aus der eigenen Windows Update Datenbank

Installiere clean neu dauert je nach PC 1 bis 1,5 Stunden

Nutze keine fremden Antivir- Sicherheits-Programme

Daten sichern<br>

Wenn keine andere Möglichkeit

Mache dir eine LInux CD/DVD/USB-Stick

Ubuntu 12.10 auf USB-Stick installieren (unter Windows mit Live Linux USB Creator)

Starte vom Stick öfters mit (F8 bis F12 schau in die Anleitung deines PC)

und kopiere deine Daten (alles unter User (Benutzer) auf eine externe Platte

Installation

Hole dir von hier die ISO

WindowsÂ 10 herunterladen

Für einen anderen PC achte auf 32/64 Bit

Speichere die ISO auf einem Stick (8-32GB) oder auf einer DVD

Den PC nur mit Maus und normaler Tastatur ohne 2. 3. 4. Festplatte ohne extra Geräte

vom Stick starten (öfters mit F8-F12 schau in die Anleitung des PC)

Keine Reparaturoptionen wählen

Bei Key Eingabe >>Ich habe keine Key wählen

Alle Partitionen der Festplatte löschen >> Weiter

Den Rest zeigt W10 an.

Bedienungsanleitung

Windows 10 clean neu installieren Deskmodder Wiki

George · 10. April 2018

Ditto, selbes Problem seit einigen monaten jetzt schon ...........

Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Überprüfe Treiber vom Mainboard und Grafik

Teste den RAM indem du einen oder zwei Speicherriegel entfernst.

Janinka · 10. April 2018

Hallo Uwe,

> In der Windows Problembehandlung folgende Meldung: Grafikkartenfehler

Stimmt.

BC Code 116 = VIDEO_TDR_ ERROR
BC P1 FFFFFA8005BB74E0 = TDR_RECOVERY_CONTEXT (evtl. Text der es beschreibt)
BC P2 FFFFF8801080407C = The pointer into responsible device driver module (Zeiger auf die .SYS)
BC P3 0000000000000000 = Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation. ( 0 ist nix)
BC P4 0000000000000002 = Optional internal context dependent data. - weiss nur NVidia

Es wurde versucht den Treiber zurückzusetzen, der hat etwas länger benötigt zu reagieren.

Warum, wird auch in dem Dump[1] nicht stehen, und weitere Ursachenforschung gestaltet sich extrem schwierig, manchmal nur durch Wechsel der GraKa (Marke) zu beheben.

Mögliche Ursachen:
Netzteil bringt auf der +12V Schiene nicht genug Power - wäre ja einfach, wenn ich mich nicht täusche, 600 W empfohlen für das Powersupply.
Weiteres Display an sekundärem Anschluss angehängt - auch einfach?
Anderer Treiber hat Zeit gestohlen - wäre schlecht weil unmöglich das zu finden.
Bios des Mainboard nicht sauber - Hersteller ist da in der Pflicht - auf Webseite schauen.
Bios der GraKa ist nicht sauber - Hersteller sollte dafür einen Patch haben, kommt aber extrem selten vor.
Temperaturproblem der GraKa?

Das wären so die Dinge die man abklären müßte.

Man könnte versuchen an ein paar Schrauben zu drehen - !könnte!
Content Moved (Windows)

Da bei dir aber der Bildschirm dunkel wird, glaube ich nicht daran.
Klappt soweit nur, kommt nur eine Meldung im Systray, soweit ich das mal probiert habe.

Das war es, mehr kann man dir nicht weiterhelfen.

[1] BSOD einfach gemacht
Allerdings dann einen Fulldump Bild2 - dennoch keine Garantie auf eine Lösung.

Werden in dem Dump Tuningtools entdeckt, ist gleich Ende ;-)

Janinka · 10. April 2018

Moin Nico,
10 ist aktuell?
Sind alle Treiber von der ASUSTek Webseite installiert, nicht über den Gerätemanager testen?

Schaue bitte mal was die Ereignisanzeige/Zuverlässigkeitsverlauf ( in die Windows Suche eingeben) auswirft.
Poste dann hier bitte die Details!

Schaue auch mal in GM:
Geräte-Manager --- Ausgeblendete Geräte anzeigen
Dort nach Fragezeichen und doppelten Geräten (angegrauten) schauen und berichtigen.

Der Grafiktreiber, den ich nutze, ist übrigens stets der aktuelle von nvidia Geforce Experience.
Die Geforce Experience macht meines Wissens öfters mal Ärger.
Da muss sich ein Wissender zu äußern, evtl. mal auf ältere Version zurück?

Wenn das nichts ergibt RAM Test usw....

Tomy · 10. April 2018

Ich habe in Windows 10 in der Energieverwaltung den Schnellstart Deaktiviert
dann in AUSFÜHREN shutdown -g -t --0 eingegeben dann den PC neustarten
damit dürfte der Kritische Kernel Powerproblem weg sein
zumindest bei mir so

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