Windows Hello Gesichtserkennung funktioniert nicht mehr nach Update Windows 10, 2004

Helfe beim Thema Windows Hello Gesichtserkennung funktioniert nicht mehr nach Update Windows 10, 2004 in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo da draußen, nach meinem Update am 13.06.2020 von Windows 10, 2004 ist meine Gesichtserkennung bei meinem Surface Book 1 über Windows Hello nicht... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von RuthK_467, 1. Juli 2020.

  1. RuthK_467
    RuthK_467 Gast

    Windows Hello Gesichtserkennung funktioniert nicht mehr nach Update Windows 10, 2004


    Hallo da draußen,

    nach meinem Update am 13.06.2020 von Windows 10, 2004 ist meine Gesichtserkennung bei meinem Surface Book 1 über Windows Hello nicht mehr möglich. Ich kann die Gesichtserkennung auch nicht über die Einstellungen ändern bzw. de-aktivieren. Im Gerätemanager kann ich lesen, dass Windows Hello Face Software device zwar migriert und konfiguriert wurde, konnte aber nicht gestartet werden. Ich habe schon folgendes versucht:

    - Windows Hello Face Software Device upgedatet

    - WHFSD deaktiviert und aktiviert

    - WHFSD deinstalliert und re-installiert

    - Surface diagnosis tool kit habe ich auch schon mehrfach daraufgehetzt.


    Hat jemand von euch eine gute Idee?


    Danke für deine Antwort.


    Ruth


    [Moved to German locale community by moderator.]

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    #1 RuthK_467, 1. Juli 2020
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
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