Windows Hello Gesichtserkennung funktioniert nicht

Michaeldi · 28. Januar 2018

Hallo und guten Abend! Ich habe einen Lenovo Idepead 500 und ich habe schon mal Gesichtserkennung auf dem Laptop eingerichtet. Nun funktioniert es leider nicht mehr. Ich gehe in den Einstellungen und dann gebe ich in der Suche ein: "Gesichtserkennung" Und dann klicke ich drauf und dann klicke ich auf "Einrichten" und dann steht da: Willkommen bei Windows Hello und so weiter... Und dann klicke ich auf Los geht´s und dann muss ich eine PIN eingeben (die ich mir vergeben habe falls er mein Gesicht nicht erkennen kann) Dann kommt eine Fehlermeldung raus darin steht: Es ist ein Problem aufgetreten. De Kamera konnte nicht eingeschaltet werden. Vergewissern Sie sich, dass sie ordungsgemäß funktioniert. Das steht da als Fehlermeldung drin. Dann drücke ich auf "schließen" Weil es sonst keine andere Option als das Feld schließen gibt. Ich hatte mal die Fehlermeldung das als ich auf los geht´s geklickt habe keine Fehlermeldung erschienen ist sondern ein Ton als hätte irgenein Fehler ich höre zwar die Fehlermeldung aber es kommt nichts raus als Fehler. Wenn ich normal die Kamera starten möchte geht das einwandfrei und keine Fehlermeldung kommt raus. Ich habe schon die Treiber über dem Geräte-Manager aktuelisiert was ohne Erfolg geführt hat. Nun brauche ich eure Unterstützung. Hatte jemand auch schon mal das Problem? Windows-Updates sind auf dem aktuellsten Stand (Version: 1709 Build: 16299.192).

Ich würde mich um eine Antwort freuen und wünsche noch einen schönen Sonntag Abend an alle die das hier lesen. Ich schicke noch ein paar Bilder per Link um die Frage bisschen eindeutiger zu machen.
Bild Nr.1: 20180128_180140.jpg | picload.org Bild Nr.2: 20180128_180202.jpg | picload.org Bild Nr. 3: 20180128_180226.jpg | picload.org Und das letzte Bild: 20180128_181922.jpg | picload.org

Willkommen,

Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

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Manfred · 22. März 2018

Windows Hello aktivieren und einrichten - so geht's

Aktivieren Sie Windows Hello, können Sie sich unter Windows 10 unter anderem per Gesichtserkennung durch eine Kamera oder per Fingerabdruck einloggen. Wie das genau funktioniert und was Sie bei der Einrichtung beachten müssen, verraten wir Ihnen in diesem Artikel.

Windows Hello aktivieren und einrichten - so geht's

Drücken Sie die Tastenkombination [Windows] + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.

In der Kategorie "Konten" klicken Sie links auf den Eintrag "Anmeldeoptionen".

Anschließend entscheiden Sie sich unter "Windows Hello" für die Gesichtserkennung oder die Fingerabdrucksensorik - je nachdem, welche Anmeldeoption Sie nutzen möchten.

Geben Sie nun Ihre Windows-PIN ein. Sollten Sie noch keine besitzen, müssen Sie zunächst eine PIN einrichten. Dieser Zahlencode ist Ihr Backup, falls die Anmeldung mit Windows Hello einmal fehlschlagen sollte.

Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm. Richten Sie die Gesichtserkennung ein. Schauen Sie dabei möglichst natürlich und neutral auf den Bildschirm, damit Windows Ihr Gesicht registrieren kann. Um den Fingerabruckscanner einzurichten, legen Sie Ihren Finger auf den Sensor.

Die Einrichtung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sobald Windows 10 alle nötigen Informationen gesammelt hat, erhalten Sie einen Hinweis.

Loggen Sie sich anschließend mit der Tastenkombination [Windows] + [L] aus und testen Sie Ihre neue Anmeldemethode. Sie erkennen das aktivierte Windows Hello an dem entsprechenden Hinweis am oberen Rand des Sperrbildschirms.

Hinweis: Möchten Sie Windows Hello für mehrere PC-Nutzer einrichten, wiederholen Sie diese Schritte für alle Personen, die sich auf diese Weise einloggen sollen.

Janinka · 22. März 2018

Eine Anleitung für Windows Hello kann zwar nicht jeder aber doch einige gebrauchen

[Anleitung] Windows Hello Gesichtserkennung funktioniert nicht? Wir helfen - WindowsUnited

Die Windows Hello Gesichtserkennung ist ein geniales Feature, das von den meisten neueren Surfaces und beispielsweise dem Lenovo Miix 720 (unser TEST ) verwendet wird. Auch wenn die Gesichtserkennung in den meisten Fällen sehr
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

George · 22. März 2018

Mit der Möglichkeit

"Windows Hello"(Gesichtserkennung, Iris-Scan) zu verwenden, hat Microsoft auf die Option das Display per "Doppeltab" zu aktivieren, leider verzichtet.

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