Windows Phone Samsung Ativ S Problem mit Spiel ,,Dragon Mania Legends"

Helfe beim Thema Windows Phone Samsung Ativ S Problem mit Spiel ,,Dragon Mania Legends" in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe mit meinem Windows Phone (Samsung Ativ S) ein Problem mit dem Spiel ,,Dragon Mania Legends". Bei dem Spiel steht beim Starten, dass... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von TobiasAmesdörfer, 4. September 2017.

  1. TobiasAmesdörfer
    TobiasAmesdörfer Gast

    Windows Phone Samsung Ativ S Problem mit Spiel ,,Dragon Mania Legends"


    Hallo,


    ich habe mit meinem Windows Phone (Samsung Ativ S) ein Problem mit dem Spiel ,,Dragon Mania Legends". Bei dem Spiel steht beim Starten, dass ein Spielupdate verfügbar ist. Jedoch wenn ich auf die Meldung ,,Wollen Sie das Spiel aktualisieren" mit ,,Ja" antworte werde ich nur in den GameStore von Windows auf die Seite vom Spiel weitergeleitet und da steht nur ,,versenden" oder ,,anzeigen" aber nichts mit aktualisieren.


    Ich habe schon Gameloft (Hersteller vom Spiel) kontaktiert, aber die meinten ich solle mich direkt an Microsoft wenden, da dieses Problem nicht von Gameloft aus geht.

    Gesagt getan. Ich habe versucht den Support zu erreichen und irgendwann habe ich es geschafft, dass mich ein Mitarbeiter vom Telefonservice zurückruft. Der konnte mir überhaupt nicht weiterhelfen, weil er das Problem absolut nicht verstanden hat. Er hat mir einen ,,speziellen" Link gegeben wo ich das Problem dann lösen kann.

    Ich habe dann den Link eingegeben aber musste dann feststellen, dass diese Seite für Lumia Geräte gedacht ist und nicht für Samsung.


    Ich kann auch im Spiel nicht mehr an den Events teilnehmen, und das stört doch sehr. Andere Windows Phone Nutzer im Clan haben das gleiche Problem aber keiner hat eine Lösung. Einer von uns im Clan konnte jedoch sein Spiel aktualisieren und hat deswegen auch die Events.


    Bitte gebt mir eine Lösung für das Problem.

    Gameloft sagt die können nichts machen, weil das Problem nicht von Ihnen ausgeht. Und der Telefonsupport von Windows ist ehrlich gesagt ein absoluter Witz wenn der Supporter einem nicht mal richtig zuhört bzw. einen nicht versteht, weil er der deutschen Sprache nicht wirklich mächtig ist.


    Mit freundlichen Grüßen


    Tobias Amesdörfer

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    #1 TobiasAmesdörfer, 4. September 2017
  2. Hobi Expert
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