Windows reagiert nicht?

Hallo ich wollte grad zum Online Unterricht,
hab Firefox geöffnet dann hat das geladen und dann hat sich auf einmal firefox geschlossen und man konnte nichts machen also Windows hat nicht reagiert dann standt windows reagiert nicht prozess beenden dann hab ich das gemacht und jetzt ist so n Schwarzer Bildschirm wenn ich die an/aus taste drücke steht runter ziehen zum herunterfahren wenn ich dass mach passiert absoult nichts und das bleibt so






Danke im vorraus
(drauf läuft windows 10)

:)