Wohin soll ich antworten?

Helfe beim Thema Wohin soll ich antworten? in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo ich hatte ein windows lizenz proplem und nun sollte ich beweisen, dass ich mein PC mit vorinstalliertem windows gekauft habe. Ich erhielt diese... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von OliverLorey, 6. September 2018.

  1. OliverLorey
    OliverLorey Gast

    Wohin soll ich antworten?


    Hallo ich hatte ein windows lizenz proplem und nun sollte ich beweisen, dass ich mein PC mit vorinstalliertem windows gekauft habe. Ich erhielt diese email:


    Sehr geehrter Herr Lorey,

    Vielen Dank fuer Ihre Support Anfrage.

    Wir brauchen von Ihnen:

    1. Rechnung fuer den Rechner mit Anmerkung dass der wurde mit Windows 10 vorinstalliert.

    2. Rechnung fuer die Teile die Sie ausgetauscht haben.

    Mit Freundlichen Gruessen

    Cezary


    Nun meine frage. Wohin soll ich antworten? Ich habe einfach ihm zurück geschrieben jedoch war das vor einer woche und bis jetzt keine antwort

    Weiterlesen...
     
    #1 OliverLorey, 6. September 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. VladiS111
    VladiS111 Gast

    Es kommt drauf an: wenn in der E-Mail keine Antwort-Adresse explizit genannt wurde, antwortet man durch die Mail-Funktion
    Antworten, hängt die benötigten Dokumente bei, schreibt einen Begleittext und los.
     
  4. OliverLorey
    OliverLorey Gast
    Ja ich hab mir auch gedacht antworte ich einfach auf die Email. Ich hatte halt die befürchtung, dass es falsch war xD. Danke dir.
     
    #3 OliverLorey, 29. August 2018
  5. Alex-JS
    Alex-JS Gast
    Hallo andy1954,
    ja, vielen Dank! Habe dir auf deine Nachricht direkt geantwortet, bin mir aber nicht sicher, ob die bei dir angekommen ist, da ich, wie oben beschrieben, oft keine Rückmeldung bekomme, wenn ich Support-Anfragen beantworte. Vielleicht stimmt auch etwas mit meiner Mail-Adresse nicht...
    LG, Alex
     
  6. OliverLorey
    OliverLorey Gast
    Ähm ja gut ich habe ja schon mit jemanden telefoniert aber der hat mir diese email gesendet und nun soll ich ihm die beweise senden nur wohin soll ich sie senden?
     
    #6 OliverLorey, 6. September 2018
  7. Peter.Star
    Peter.Star Gast
    Bei Microsoft gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder du kannst auf diese Mail antworten oder es ist ein Link enthalten zu einer Seite auf der du antworten kannst.
     
  8. VladiS111
    VladiS111 Gast

    Wohin soll ich antworten?

  9. g202e
    g202e Gast
    Um deine Frage beantworten zu können, wäre es hilfreich, wenn du mehr Infos zu deiner Konfiguration (Hardware!) geben würdest. Die genaue Version deines Betriebssystems sowie (bei Upgrade) das Alter des Vorgängersystems wären nützliche Informationen zu deiner Software! Und falls du Sicherheitssoftware nutzt, wären genauere Angaben ebenfalls wünschenswert!
     
  10. Peter.Star
    Peter.Star Gast
    Einmal fragen reicht durchaus.
     
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