Xbox App stuck at "Preparing 0%" and doesn't close when pressing X

Helfe beim Thema Xbox App stuck at "Preparing 0%" and doesn't close when pressing X in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Regardless of the game I'm trying to download, after clicking "Install" it's free because I have Game Pass for PC, the status gets stuck at "Preparing"... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Haas Y., 23. Mai 2022.

  1. Haas Y.
    Haas Y. Gast

    Xbox App stuck at "Preparing 0%" and doesn't close when pressing X


    Regardless of the game I'm trying to download, after clicking "Install" it's free because I have Game Pass for PC, the status gets stuck at "Preparing" and at 0%. Then the app becomes completely unresponsive: I can't pause or cancel the download, the app doesn't load searches, and doesn't even react to clicking "X" to close the application.I've already tried the usual of restarting the pc, clearing app cache and reinstalling the application. Didn't change anything. By the way, I've got this same exact problem on my brand new Windows 11 laptop, so I am pretty sure it isn't a hardware problem.

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    1. Change your Region in the setting to United States (only the region, not more)
    2. Go to Apps, search the App "Gaming Services", choose "Enhanced Options" and click "reset", then "repair".
    3. Do the same with xbox app and MS store.
    4. Reboot and try downloading again. If it works now, you can change the region back.
     
    #2 DonaldFaQ, 23. Mai 2022
  4. DonaldFaQ
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    If it not works, then try this:

    Delete this registry strings:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServices
    HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServicesNet

    then:

    Go to Apps, search the App "Gaming Services", choose "Enhanced Options" and click "reset", then "repair".

    This fixes the errorcode 0x00000001 for me by downloading, after the workaround before.
     
    #3 DonaldFaQ, 23. Mai 2022
Thema:

Xbox App stuck at "Preparing 0%" and doesn't close when pressing X

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