Windows 10: sauberen Neustart durchführen

Um einen sauberen Neustart ausführen zu können, müssen Sie sich als Administrator bei dem Computer anmelden.Nach einem sauberen Neustart wird Ihr Computer möglicherweise vorübergehend nicht mehr mit vollem Funktionsumfang ausgeführt. Wenn Sie den Computer normal starten, wird die Funktionalität wiederhergestellt. Wenn das ursprüngliche Problem noch vorhanden ist, wird jedoch möglicherweise die ursprüngliche Fehlermeldung angezeigt, oder das ursprüngliche Verhalten tritt wieder auf.

• Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, können Einstellungen für Netzwerkrichtlinien das Ausführen dieser Schritte verhindern. Es wird dringend empfohlen, das Systemkonfigurations-Hilfsprogramm zum Ändern der erweiterten Startoptionen auf dem Computer ausschließlich unter Anleitung eines Microsoft-Supportmitarbeiters zu verwenden. Ansonsten kann dies dazu führen, dass der Computer nicht mehr funktioniert.

Rechner sauber neustarten für Diagnosezwecke

1. Melden Sie sich mit einem Konto mit Administratorrechten beim Computer an.
2. Suchen Sie auf der Startseite nach msconfig. (In Windows 10 verwenden Sie das Suchfeld im Startmenü. In Windows 8 oder Windows 8.1 wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie dann auf Suchen. Wenn Sie mit einer Maus arbeiten, zeigen Sie stattdessen auf die rechte untere Bildschirmecke, und klicken Sie dann auf Suchen.)
3. Wählen Sie in den Suchergebnissen den Eintrag msconfig oder Systemkonfiguration aus.
4. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden.
5. Aktivieren Sie die obere Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Dienste.
6. Tippen oder klicken Sie auf OK und dann auf Neu starten.
7. Nachdem der Computer neu gestartet wurde, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
   • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6. Deaktivieren Sie dabei jedoch die untere Hälfte der Kontrollkästchen, die in der Liste Dienste ursprünglich aktiviert waren.
   • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6, und aktivieren Sie nur die obere Hälfte der Kontrollkästchen, die in der Liste Dienste deaktiviert sind. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
   • Wenn nur noch ein Dienst in der Liste Dienste aktiviert ist und das Problem weiterhin auftritt, ist der aktivierte Dienst die Ursache des Problems. Sie sollten dann mit Schritt 11 fortfahren. Wenn das Problem durch keinen der Dienste verursacht wird, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
8. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 3 aus diesem Abschnitt.
9. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart, und aktivieren Sie die obere Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Systemstart.
10. Klicken Sie auf OK und anschließend auf Neu starten.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie die Schritte 8 und 9. Deaktivieren Sie dabei jedoch die untere Hälfte der Kontrollkästchen, die in der Liste Systemstart ursprünglich aktiviert waren.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie die Schritte 8 und 9, und aktivieren Sie nur die obere Hälfte der Kontrollkästchen, die in der Liste Systemstart deaktiviert sind. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
    • Wenn nur noch ein Systemstartelement in der Liste Systemstart aktiviert ist und das Problem weiterhin auftritt, ist dieses Systemstartelement die Ursache des Problems. Sie sollten dann mit Schritt 11 fortfahren. Wenn das Problem von keinem der Systemstartelemente verursacht wird, dann hängt das Problem wahrscheinlich mit einem Microsoft-Dienst zusammen. Um den Microsoft-Dienst zu ermitteln, der das Problem verursacht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 7, ohne in jedem Schritt das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden zu aktivieren.
11. Nachdem Sie ermittelt haben, durch welches Systemstartelement oder welchen Dienst das Problem verursacht wird, erkundigen Sie sich beim Hersteller des Programms, ob eine Lösung angeboten wird. Sie können auch das Systemkonfigurationsprogramm ausführen und anschließend das Kontrollkästchen für das problematische Element deaktivieren.

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Thomas Huber

Thomas Huber ist ein Trainer, Consultant, Autor und Softwareentwickler aus Deutschland. Top-Experte für .NET, C#, Client-Architektur und UI-Technologien. Er ist MVP Windows Insider.

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