Fingerabdruck scanner tuts nicht mehr.

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  1. AaronEichler
    AaronEichler Gast

    Synaptics WBDI - SGX, Das ist der Treiber meines Fingerabdruck Scanners. Jedes mal wenn ich die Treibersoftware deinstalliere und wieder installiere wird die Option für Windows Hello in den Anmeldeoptionen wieder angezeigt. wähle ich allerdings Fingerabdruck hinzufügen und klicke dann auf los geht's öffnet sich ein Fenster in dem steht : Ein Problem ist aufgetreten der Fingerabdruckscanner ist getrennt. Der Fingerbdruckscanner den ich verwende ist allerdings integriert und kann somit nicht getrennt werden. Wenn ich dann versuche Windows Hello einzurichten wird mir gesagt mein gerät sei nicht kompatibel. Allerdings hat es schon mal funktioniert. Starte ich dann den Pc neu wird mir im Gerätemanager unter Biometrische Geräte / Synaptics WBDI - SGX ein Fehlercode 10 angezeigt.


    Laptop: Lenovo 720 15 (seit einer Woche im Besitz, anfangs funktionierte Windows Hello problemslos)


    Ich danke der Community im vorhinein.

    Warum kann Microsoft bei so etwas nicht helfen? die sollten das System doch am bessten kennen.


    MfG Aaron

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    #1 AaronEichler, 13. Juni 2018
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