Frage zum Surface Book 2

Hey zusammen

Ich habe zwei Fragen zu meinem Surface Book 2 (15zoll):


1. Bei jeder Anmeldung mit Windows Hello (Gesichtserkennung) leuchtet rechts neben der Kamera eine weiße Lampe auf (die Wahrscheinlich die Erkennung bei Dunkelheit verbessern soll) (zusätzlich zu der roten Lampe rechts oben neben der Kamera)

Das geschieht jedoch bei allen Lichtverhältnissen. Selbst, wenn es in meinem Raum sehr hell ist und auch mein Gesicht gut ausgeleuchtet ist.

Ist das normal so?


2. Wenn ich auf dem Trackpad von links nach rechts wische (erst das Gehäuse berühre und dann auf das Trackpad wische), wird die Geste erst erkannt, wenn ich 1 Zentimeter vom linken Rand des Trackpads gewischt habe. Der Cursor bewegt sich also nicht, sobald ich das Trackpad am Rand berühre, sondern erst nachdem ich weiter zu Mitte gestrichen habe.

Wenn ich jedoch von der Mitte zum linken Rand streiche, bewegt sich der Cursor so lange, bis ich das Trackpad ganz normal verlasse (auf dem Gehäuse weiter wische)

Das ganze gilt auch für den rechten Rand des Trackpads!


Hier wollte ich auch wissen, ob das so sein soll und normal ist?


Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen!


Mit freundlichen Grüßen

Luca Blei

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Hallo Luca,

dass eine rote und eine weiße Lampe bei der Anmeldung mit Windows Hello auf deinem Surface Book 2-Gerät aufleuchten, liegt wahrscheinlich an der Hardwarekonfiguration des Geräts. Wenn ein Windows 10-Gerät über eine Kamera-LED verfügt, leuchtet diese, während
die Kamera verwendet wird.

Ein Surface Book 2-Gerät ist mit folgenden Kameras ausgestattet:

- Kamera für die Windows Hello-Authentifizierung per Gesichtserkennung (vorne)

- 5,0-MP-Frontkamera für HD-Videoaufnahmen in 1080 p

- 8,0-MP-Rückkamera mit Autofokus für HD-Videoaufnahmen in 1080 p

Dualmikrofone

Du hast erwähnt, dass sich der Cursor bewegt, wenn du von der Mitte des Touchpads zum linken Rand streichst. Kannst du diese Bewegung wiederherstellen, auch ohne auf dem Touchpad von links nach rechts zu wischen?

Falls das Touchpad nicht sofort reagiert, wenn du die Tastatur verwendest, überprüfe bitte die Touchpad-Empfindlichkeit. Um diese Einstellung zu überprüfen, gehe bitte über folgende Optionen vor:

Start > Einstellungen > Geräte >
Touchpad

Anschließend wähle unter Touchpad-Empfindlichkeit die Option
Hohe Empfindlichkeit oder Höchste Empfindlichkeit aus. Bitte lass uns wissen, ob diese Änderung irgendeine Auswirkung auf die Anerkennung der Touchpad-Gesten hat. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

 

Hi, ich hatte das Problem jetzt auch 2 mal. Bis jetzt aber keine Lösung gefunden. Hast du schon eine Lösung gefunden?