Laptop-Monitor ist nur noch grau-schwarz.

Hallo zusammen!


Ein Laptop in unserem Haushalt (Lenovo B590, Windows 10) macht derzeit Probleme.


Drückt man auf seinen Power-Button, um ihn hochzufahren, wird der im ausgeschalteten Zustand tiefschwarze Laptop-Monitor zunächst etwas heller. Normalerweise erscheint dann binnen Momenten das Windows-Logo und letztlich landet man bei der normalen Anmelde-Maske.


Seit einem Tag kommt der Laptop über den grauen Bildschirm aber nicht mehr hinaus. Ich merke, dass er innerlich normal hochfährt (zu hören ist irgendwann der Windows-"Willkommen"-Sound und er reagiert auch auf Shortcuts, die mit Sound zu tun haben), zu sehen ist aber nur grau. Eine Navigation jeglicher Art ist damit (für mich) nicht möglich.


Nun frage ich mich: Wie ernst ist das? Immerhin scheint ja alles zu funktionieren; der Laptop schafft es nur nicht, was vorgeht, auf den Monitor zu bringen. Insofern scheint mir das ein Fehler zu sein, dessen Schaden sich in Grenzen hält, der sich aber maximal auf die Benutzbarkeit auswirkt. Kann es sein, dass wir nur einmal auf einen falschen Knopf gekommen sind (alle Tasten und viele Tastenkombinationen habe ich aber schon durchprobiert)? Wie gravierend ist die Situation? Was können wir noch tun/versuchen, bevor das Gerät zum Fachmann wandert?


Danke für Eure Hilfe und viele Grüße!

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