Windows 10 Creators Update und die Feedback Hub und Get Help Apps

Feedback Hub App



Ihr Feedback hilft uns, Windows zu gestalten. Natürlich sind wir auf Ihre Erfahrungen mit dem Creators Update gespannt. Die Feedback-Hub-App ist eine großartige Möglichkeit, Feedback über das, was Sie mögen oder nicht mögen zu hinterlassen. Es ist auch ein guter Weg, um zusätzliche Details und Informationen über alle Probleme, die Sie erleben, zu bekommen, und damit können Sie uns auch helfen sie besser zu verstehen und sie schneller zu adressieren. Und wir posten Antworten auf Einreichungen in der App, so dass Sie sehen können, was wir über Ihr Feedback machen.



Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Feedback-Hub-App zu verwenden, und ein Problem zu melden:


1. Suchen Sie nach "Feedback Hub" in Cortana, dann starten Sie die App.

2. Navigieren Sie im linken Menü zu Feedback und klicken Sie dann auf + Neues Feedback hinzufügen.

3. Wählen Sie die Aufgabe-Taste aus, teilen Sie alle Details, die Sie für relevant halten mit, und wählen Sie eine entsprechende Kategorie und Unterkategorie aus.

4. Wichtig: Wenn möglich, reproduzieren Sie das (die) Problem (e) nach dem Klicken auf Beginnen Sie mit der Überwachung (oder Start Capture) am Ende des Formulars; Stoppen Sie die Überwachung, wenn Sie fertig sind.

5. Sobald Sie das Formular und die Überwachung abgeschlossen haben, klicken Sie auf Senden.

6. Klicken Sie auf Feedback-Hub weiter benutzen.

7. Klicken Sie auf Mein Feedback ganz oben, dann finden Sie die Artikel, die Sie eingereicht haben. (Es kann eine Weile dauern, bis es auftaucht.)

8. Öffnen Sie die von Ihnen übermittelten Artikel und klicken Sie dann auf Freigeben.

9. Wenn Sie auch in einem Forum-Thread gepostet haben, können Sie auf Link kopieren klicken und den Link in Ihre Antwort einfügen. (Es wird aussehen wie https://aka.ms/<uniquelink>)


Get Help App


Und wenn Sie ein Problem erleben und zusätzliche Unterstützung benötigen, über das hinaus, was die Community bieten kann, macht die neue Get Help App es einfacher, Probleme selbst zu lösen oder, wenn nötig, mit einem Experten verbunden zu werden. Mit dieser Version stellt die App den neuen virtuellen Support-Agenten von Microsoft vor, der Ihre Beschreibung des Problems verwendet, um Ihnen zu helfen, die beste Problemlösung, sofortige Antwort, Supportartikel oder andere verfügbare Lösungen zu finden (zunächst nur in Englisch in den USA verfügbar).

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