Kein Update für Office 2010 möglich

Ich arbeite mit Windows 10 Pro, 64-bit, Version 1803 und habe Office 2010 Home and Business, 32-bit installiert.

Bei den letzten Updates gab es immer wieder Probleme, so z.B.: "Sicherheitsupdate für Microsoft Excel 2010 (KB4032223) 32-Bit-Edition – Fehler 0x80070015", „Sicherheitsupdate für Microsoft Office 2010 (KB3213636) 32-Bit-Edition – Fehler 0x80070015“, „Sicherheitsupdate für Microsoft Office 2010 (KB4022198) 32-Bit-Edition – Fehler 0x80070015“, Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2010 (KB4032222) 32-Bit-Edition – Fehler 0x80070015“ und „Sicherheitsupdate für Microsoft PowerPoint 2010 (KB4018310) 32-Bit-Edition – Fehler 0x80070015“. Und als erstes: „2018-07 Update für Windows 10 Version 1803 für x64-basierte Systeme (KB4100347) – Fehler 0x80070015“.

Da viele dieser Fehler mein Office 2010 betreffen, habe ich nach Eingabe des Product Key Office 2010, 32-bit von der Microsoft Office Homepage erneut heruntergeladen, um es zu reparieren oder erneut zu installieren. Das klappt nicht: Es werden u.a. die Datei "PowerPoint.de-de\PptLR.cab" und „Office.de-de\dwdew20.dll“ von Setup vergeblich gesucht. Das ist dann auch schon das Ende der Reparatur oder Neu-Installation.

Wer kann da bitte helfen?

Bernd

 

@ hal9000

Danke für die extrem ausführliche Antwort inklusive Anleitungen. Du hast anscheinen nicht schlafen können und dich vor den Computer gesetzt. Jedenfalls nochmals danke für die Mühe.

Zuerst einmal grundlegend zu meinem "unbekannten System": Ich arbeite auf einem HP EliteBook aus dem Jahr 2012 mit einem 64-Bit-Betriebssystem und x64-basiertem Prozessor. Dann habe ich auch noch ein HP-Compaq-Notebook aus dem Jahr 2007, sozusagen als Reserve, mit einem 32-Bit-Betriebssystem und ebenfalls einem x64-basiertem Prozessor. Auf beiden Notebooks läuft Windows 10, upgegradet von Windows 7.

Das beschriebene Problem mit den Sicherheitsupdates für MS Excel 2010, MS Office 2010, MS Outlook 2010 und MS PowerPoint 2010 habe ich nur am EliteBook mit Windows 10 Pro, Version 1803, 64-Bit. Diese Updates funktionieren interessanterweise am HP-Compaq mit Windows 10 Pro, 32-Bit, Version 1607.

An diesem HP-Compaq funktioniert dafür das Funktionsupdate für Windows 10, Version 1803 nicht. Das habe ich gefühlt schon 100 Mal vergeblich versucht. Es endet immer wieder mit einem Fehler.

Jetzt zur Beantwortung Deiner Fragen:

1. liegt Dein Problem noch vor?
   
   Ja, das Problem liegt noch vor.
   
   
2. wenn ja, welche Antivirensoftware wird auf Deinem mir nicht bekannten System ausgeführt?
   
   Als Antivirensoftware verwende ich Avast Internet Security. Die macht aber im Allgemeinen keine Probleme.
   
   
3. wenn ja, verwendest Du auf diesem unbekannten System ein Tuning-Tool- und/oder ein Registry-Cleaner-Programm?
   
   Ich verwende keines dieser Tools.
   
   
4. hast Du mal versucht die Updates manuell zu installieren wie hier beschrieben?
   
   Das habe ich schon öfter versucht und auch erfolgreich erledigt. Nur beim Office-Update gibt es damit Probleme:
   
   Ich finde zwar die richtigen Updates und erhalte dann eine, aber oft leider auch mehrere msu-Dateien. Wenn ich diese dann anklicke, erhalte ich - im Gegensatz zu anderen manuellen Updates - eine oder mehrere gezippte Dateien, die ich dann in einem eigenen Fenster entzippen und irgendwohin speichern kann. Aber dann ist Sense: Da stehe ich vor einer Menge Dateien mit den unterschiedlichsten Endungen, mit denen ich leider nicht weiß, was ich damit anfangen soll.
   
   Ich versuche noch, zwei Screenshots (als jpg und pdf) einzufügen.

Gruß

oldie44