Abgelaufene Gerätegarantie?

Helfe beim Thema Abgelaufene Gerätegarantie? in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo! Im März 2016 war ich zu Besuch in den Staaten und habe mir dort bei BestBuy ein Lumia 640 LTE, ATT&T Prepaid-Ausführung gekauft. Habe es dann... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von Andreas Scheikl, 14. Juli 2016.

  1. Andreas Scheikl
    Andreas Scheikl Gast

    Abgelaufene Gerätegarantie?


    Hallo!


    Im März 2016 war ich zu Besuch in den Staaten und habe mir dort bei BestBuy ein Lumia 640 LTE, ATT&T Prepaid-Ausführung gekauft. Habe es dann zu Hause entsperrt und im heimischen GSM-Netz verwendet.

    Jetzt, bei einem Softwareupdate über das Windows Device Recovery Tool, dürfte irgendetwas beim Flashvorgang schiefgegangen sein und das Gerät reagiert überhaupt nicht mehr! Es lässt sich nicht mehr einschalten und auch das Recovery Tool ist nicht im Stande, etwas zu fixen.

    Jetzt wollte ich das Gerät registrieren und zur Reparatur auf Garantie einschicken, Anspruch darauf sollte ich doch haben.

    Nur sagt mir der Device Support bei der Registrierung des Geräts, das die Garantie bereits abgelaufen ist!!!

    Wie kann das bitte sein? Welche Chancen habe ich jetzt noch?

    Bitte um Hilfe.


    Danke und liebe Grüße


    Andreas

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    #1 Andreas Scheikl, 14. Juli 2016
  2. Hobi Expert
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