Ärger mit Windows-Defender

Hallo Microsoft-Team,


Ich nutze seit 25 Jahren Produkte des Unternehmens Microsoft. In den letzten 20 Jahren habe ich die Computersicherheit in die Hände von professioneller Anti-Malware-Software gelegt - erfolgreich. Zum Jahreswechsel bin ich auf Win10 umgestiegen und aufgrund vieler positiver Meldungen habe ich die Sicherheit zugleich in die Hände des Windows-Defender gelegt. Seit einer Woche belästigt mich ein Update-Fehler, der sowohl weitere Updates von Windows mit Fehlern belegt, als auch die Deaktivierung des Viren-und Bedrohungsschutzes nach sich zog. Dieser lässt sich auch nicht beheben.


Auf die Hilfe durch den telefonischen Support konnte ich nicht zurückgreifen, da man sich nicht verantwortlich fühlt. Zudem hat der Kollege einfach aufgelegt. Zur Begründung durch den Support: Es handelt sich nicht um Windows, sondern um ein technisches Problem des Hardware-Herstellers. SO EIN QUATSCH !!!!! Ich habe drei Rechner des gleichen Herstellers im Büro und alle wurden zum Jahreswechsel umgestellt sowie ein neues Convertible-Tablet mit Win10-Betriebssystem wiederum vom selben Hersteller, auf dem das Problem nun aufgetaucht ist.


Ich gehe davon aus, dass ein Update im Januar fehlerhaft installiert wurde und nun die gesamte Sicherheit meines Mobilen Gerätes beeinträchtigt wird. Nur wüsste ich gern welches Update mit welchen Dienst in Verbindung steht. Wenn der Win10-Support nicht helfen kann, dann erhoffe ich Lösungen im Netz. Wenn das nicht der Fall ist, werde ich Microsoftprodukte nicht mehr meinen Kunden empfehlen und auch selbst auf andere Betriebssysteme umsteigen.

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