Anruft von Microsoft California

Helfe beim Thema Anruft von Microsoft California in Windows 10 Sicherheit um eine Lösung zu finden; Hallo In den letzten Tagen blockierte mein PC des Öfteren und dann kam die Meldung "wurde an Microsoft gesendet". Heute erhielt ich einen Anruf von... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Sicherheit" wurde erstellt von duchesse., 7. April 2018.

  1. duchesse.
    duchesse. Gast

    Anruft von Microsoft California


    Hallo

    In den letzten Tagen blockierte mein PC des Öfteren und dann kam die Meldung "wurde an Microsoft gesendet". Heute erhielt ich einen Anruf von "Microsoft California". Der sagte mir, dass meine IP-Adresse infiziert sei und ich Viren auf meinem PC hätte. Ich liess ihn mittels Team-Viewer mir auf meinem PC alle fehlerhaften Dateien anzeigen (rundll32), error warnings etc. Er meinte auch ich hätte eine ransom software etc.

    Microsoft und Apple würden mir eine Software schenken, ich müsste dazu einen Bankaccount angeben. Da brach ich das Gespräch ab.

    Ich habe nun drei verschiedene Virenprogramme laufen lassen und die haben allesamt nichts gefunden.

    Ich glaube inzwischen, dass dies Kriminelle waren, jedoch bin ich noch immer verunsichert und weiss nicht, ob die jetzt Zugriff auf meinen PC haben. Kann mir jemand helfen? Danke für Tipps.

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    #1 duchesse., 7. April 2018
  2. Hobi Expert
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  3. Säm
    Säm Win Experte
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    Hallo Gast
    Wenn du das gemacht hast, dann sperre unbedingt dein Konto!
    Sicher ist da etwas faul.Ich würde meine Passwörter ändern.
     
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  4. soren72
    soren72 Neu hier
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    Hallo duchesse,
    nach dem Ändern Deiner Passwörter solltest Du im TeamViewer schauen, welche Daten des genehmigten Zugriffs dort noch vorhanden sind. Wenn ggf. IP-Adresse oder Telefon-Nummer des "Angreifers" nachvollziehbar sind, solltest Du Anzeige erstatten. Solchen Betrügern muss das Handwerk gelegt werden.
     
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  5. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    @ duchesse, ändere alles an Passwörtern für sämtliche Accounts auch das von Microsoft, dazu folgst Du einfach diesem Link: Ich habe mein Kennwort vergessen.

    Sichere Dir Deine Daten auf Deinem PC und leider musst Du Windows 10 neu installieren dazu sollte Dir diese Anleitung
     
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