Band 2 Garantiefall

Helfe beim Thema Band 2 Garantiefall in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo allerseits Ich habe seit Januar 2016 ein Band 2. Im September 2016 ist das Teil nicht mehr gelaufen und ich konnte über den folgenden Link... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von mageba, 8. Mai 2017.

  1. mageba
    mageba Gast

    Band 2 Garantiefall


    Hallo allerseits


    Ich habe seit Januar 2016 ein Band 2. Im September 2016 ist das Teil nicht mehr gelaufen und ich konnte über den folgenden Link einen Support-Call eröffnen. https://www.microsoft.com/microsoft-band/en-us/support/service-order

    Das ist alles schnell und unkompliziert abgelaufen und ich habe nach ca. einer Woche eine neues Band erhalten.


    Nun habe ich wieder das gleiche Problem. Scheint irgendwas mit dem Akku zu sein. Jedenfalls hab ich mich wieder eingeloggt und mein registriertes Band angeklickt. Nur, da kann ich keinen Support-Call mehr eröffnen. Die Garantie läuft noch bis September 2018. Nachdem ich nun eine gute Stunde abgeklappert habe, hab ich dem Support angerufen. Dort sagte man mir, dass es für die CH keinen Support gibt und ich den US-Support anrufen muss. Dafür kann ich allerdings definitiv zu wenig gut englisch.


    Ich bin so ziemlich ratlos über die Garantieabwicklung von MS. Kann jemand weiterhelfen? Es hat ja schon mal geklappt und weshalb das jetzt nicht mehr geht, ist mir völlig schleierhaft.


    Matts

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
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