Batterie wird nicht mehr erkannt

Helfe beim Thema Batterie wird nicht mehr erkannt in Surface um eine Lösung zu finden; Hi! Vorgestern ist mir aufgefallen dass mein Surface Pro / WIndows 10 keine Akkulaufzeit mehr anzeigt in der Taskleiste. Habe dann alles probiert,... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von JaRei, 17. Oktober 2018.

  1. JaRei
    JaRei Gast

    Batterie wird nicht mehr erkannt


    Hi!


    Vorgestern ist mir aufgefallen dass mein Surface Pro / WIndows 10 keine Akkulaufzeit mehr anzeigt in der Taskleiste.

    Habe dann alles probiert, was ich im Forum finden konnte: Taskleisteneinstellung (bringt nichts), Gerätemanager (Akku gibts dort leider gar nicht), Neustarten, Reset, alle Updates, Surface Diagnostic Toolkit - alles ohne Ergebnis.


    Nun einen Battery Report gemacht mit dem Ergebnis: No batteries are currently installed


    Hier der vollständige Report. Bitte um Hilfe!

    Battery report
    COMPUTER NAME ****
    SYSTEM PRODUCT NAME Microsoft Corporation Surface Pro
    BIOS 234.2291.769 07/19/2018
    OS BUILD 17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804
    PLATFORM ROLE Slate
    CONNECTED STANDBY Supported
    REPORT TIME 2018-10-1723:06:24
    Installed batteries
    Information about each currently installed battery
    No batteries are currently installed
    Recent usage
    Power states over the last 3 days
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    Battery usage
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    Usage history
    History of system usage on AC and battery
    2018-01-29 - 2018-02-06
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    0:00:03​
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    2:20:51​
    2018-10-12
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    0:00:01​

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Führe bitte folgendes aus:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo JaRei,

    danke für deine Nachricht.

    Wurde denn auch die neueste Firmware installiert?

    Bitte versuche es damit.

    Ansonsten kann es sich um ein physisches Problem handeln.

    Zum Einsenden des Gerätes zur Reparatur, bitte den Anweisungen aus diesem
    Support-Artikel
    folgen.

    Bei Fragen zu Garantie findest du hier Hilfe:

    Surface-Garantie: häufig gestellte Fragen

    Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

    Gruß

    Leo
     
  4. gerdl
    gerdl Gast
    ok danke wird ich mal versuchen
     
Thema:

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