Bestätigen der Identität

Helfe beim Thema Bestätigen der Identität in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, ich wollte mich ganz normal in meine E-Mail einloggen und dann kam dieses große Problem. Ich muss meine Identität bestätigen. Da ich eine... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Gizem29, 30. März 2020.

  1. Gizem29
    Gizem29 Gast

    Bestätigen der Identität


    Hallo,


    ich wollte mich ganz normal in meine E-Mail einloggen und dann kam dieses große Problem. Ich muss meine Identität bestätigen. Da ich eine neue Nummer habe, musste ich auf "ich habe diese Infos nicht mehr", jetzt musste ich eine alternative E-Mail eingeben, hab ich auch gemacht, bekam dann einen Sicherheitscode, habe den auch eingeben und jetzt kommt das große Problem. Da diese E-Mail eine Spiele E-Mail war und dort all meine Spiele drauf gemeldet sind habe ich sie nie Privat benutzt. Auf alten Geräten kann ich nicht zugreifen um nachzuschauen ob ich überhaupt mal eine Email an jemanden gesendet habe. Das heißt die Infos die Microsoft will, kann ich nicht geben. Jetzt meinen sie die ganze zeit, ich soll raten. Hab geratet und was ist jetzt. Sie meinen, dass die Infos nicht ausreichen und ich mein Account nicht zurück bekomme. Ich erreiche weder jemanden vom Support, ob Telefon oder E--Mail. Was soll ich jetzt machen Leute? Bitte hilft mir..


    Mit freundlichen Grüßen

    Gizem

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
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