BitLocker-Wiederherstellung

Hallo Microsoft-Community,


mein Laptop Dell XPS 13 ist diese Woche kaputt gegangen. Der Fehler lag wohl am Motherboard. Jetzt ist der Laptop wieder einsatzfähig bis auf die BitLocker -Wiederherstellung zu der mir der Recovery Key fehlt. Um es kurz zu machen ich wusste bis heute nicht mal, dass es sowas überhaupt gibt und mir wurde erklärt, dass es bei neueren Geräten sein kann dass die Aktivierung an ist ohne dass ich es weiß und es wiederum sein kann, dass mir das nie angezeigt worden ist.

Was kann ich machen ?? Ich will es wirklich umgehen meine Festplatte zu formatieren, weil dieser Key ja irgendwo in dem Universum rumfliegen muss.

Microsoft Kundensupport war weder wirklich hilfsbereit noch freundlich und langsam stehe ich kurz vor einem Heulkrampf, weil natürlich auch wichtige Dokumente auf der Festplatte sind.


Kurze Zusammenfassung:

1. Nein, in meinen beiden verknüpften Konten ist der Recovery Key nicht zu finden, die URL wird mir nicht angezeigt.

2. Nein, es ist weder auf einem USB Stick noch auf einem ausgedruckten Blatt oder sonst wo.

3. Ich hab eine WiederherstellungsID aber die bringt anscheinend nichts.


Ich kann doch nicht der einzige Mensch sein, dem sowas passiert ist????!!!


BITTE helft mir!

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