Bluescreen:"VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR" unter Windows 10

Helfe beim Thema Bluescreen:"VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR" unter Windows 10 in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo Freunde, seit einigen Wochen stürzt mein Laptop regelmäßig nach folgendem Bluescreen unter Windows 10 ab und startet neu:... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von GerhardWulkow, 28. Dezember 2015.

  1. GerhardWulkow
    GerhardWulkow Gast

    Bluescreen:"VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR" unter Windows 10


    Hallo Freunde,


    seit einigen Wochen stürzt mein Laptop regelmäßig nach folgendem Bluescreen unter Windows 10 ab und startet neu: "VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR". Ich vermute, dass das mit der Grafikkarte zusammenhängt, bin mir aber nicht sicher. Die Treiber der Grafikarte sind aktuell. Alles suchen im Internet hat mir bisher nicht weitergeholfen. Vielleicht hat jemand denselben Fehler und schon eine Lösung parat?

    Vielen Dank schon mal im Voraus.


    Gerhard

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    #1 GerhardWulkow, 28. Dezember 2015
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. Flori
    Flori Windows Kenner
    Registriert seit:
    28. August 2015
    Beiträge:
    1.771
    Zustimmungen:
    506

    Hallo

    Ich habe bei meinen Laptop (Dell Vostro 3560 mit Windows 8.1 Professional 64-bit) das Upgrade auf Windows 10 über Windows Update durchgeführt. Die Installation lief reibungslos ab.
    Habe dann Windows Update durchgeführt und zwei Updates gefunden und installiert. Danach einen Neustart.
    Als der Wilkommensbildschirm erschien, merkte ich, dass die Tastatur (intern und extern) nicht funktioniert. Danach erschien ein Bluescreen [SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (Wdf01000.sys)].
    Auch nach einem Neustart kommt derselbe Bluescreen.

    Also habe ich den Laptop im abgesicherten Modus gestartet. Dort startet er problemlos.
    Im Geräte-Manager ist die Tastatur mit Fehlercode 19 und das Mauspad mit dem Fehlercode 10 versehen.
    Ich habe in der Eingabeaufforderung eine Systemdateiprüfung mittels "sfc /scannow" durchgeführt. Es sind Fehler gefunden und repariert worden.

    Nach dieser Prüfung und einem erneuten Neustart erschien wieder der Bluescreen.

    Hängt der Bluescreens mit der nicht funktionierende Tastatur und Mauspad zusammen?
    Was kann ich tun???
     
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Bluescreen:"VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR" unter Windows 10

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