Bluetooth seit Windows 10 Version 1803

PC: Asus Laptop (Kaufdatum August 2017)

Betriebssystem: Windows 10 64 bit


Hallo Communitiy,

ich habe ein Problem mit den Bluetooth meines Laptops und der Windows 10 Version 1803. Ich schildere euch detailliert die Situation.



Problem:

Es stellt sich unter Windows 10 Version 1803 scheinbar keine Bluetooth Verbindung mit meiner LG Soundbar her. Beide Geräte (Laptop und Soundbar) melden "verbunden". Jedoch unter der Audioausgabe kann ich die LG Soundbar nicht auswählen, sie ist gar nicht erst vorhanden. In den tieferen Einstellungen der Windows Sounds steht dann sogar LG Soundbar "nicht verbunden".



Bisherige Ansätze:

Meinen Qualcomm Bluetooth Treiber aktualisieren oder zurücksetzen. Kein Erfolg.

Den WLAN Treiber deaktivieren. Kein Erfolg.

Ein Rücksetzen (Werksreset) des Windows ist nicht mehr möglich. Im Verlauf der Windowsupdates seit letztem Jahr muss die Backuppartition überschrieben worden sein. Damals gab es diese Option noch. Kein Erfolg.

Ich habe mittels Microsoft Media Creation Tool einen Bootstick mit Windows 10 Version 1803 erstellt und eine Neuinstallation mit vorangegangener Formatierung von C:\ gemacht. Kein Erfolg. Direkt im Anschluss habe ich die Qualcomm Treiber via USB-Stick installiert. Ebenso kein Erfolg.

Der letzte Schritt war ein Bootstick mit Version 1709. Funktioniert einwandfrei. Durch die Formatierung und dem "nackigen" Windows 10 war nicht mal der Treiber von Qualcomm installiert (keine Internetverbindung und kein automatisches Update der Treiber möglich) und trotzdem konnte ich eine Bluetooth Verbindung herstellen, wo Audio übertragen wurde. Bei allen anderen Versuchen war zwar eine "scheinbare" Verbindung, aber keine Audioübertragung. Die LG Soundbar war als Ziel der Ausgabe nicht gelistet und nicht wählbar.



Fazit:

Der Gegentest, ob meine LG Soundbar vielleicht defekt ist, entfällt eigentlich. Es ist nachgewiesen, dass Windows 10 Version 1709 eine erfolgreiche Bluetooth Übertragung möglich macht, Version 1803 eben nicht. Im Upgrade auf 1803 wurde der Bluetooth Stack von 4.1 auf 5.0 angehoben (Quelle: https://winaero.com/blog/new-bluetooth-features-in-windows-10-april-2018-update/ ). Versprochen wurde aber immer, dass jeglicher Bluetooth Stack abwärtskompatibel ist.



Lösung:

Ist dies euch schon aufgefallen? Der Support via Chat mit Microsoft war ernüchternd. Soundbar updaten und gut ist. Wenn etwas abwärtskompatibel ist, wäre das nicht notwendig. Könnt ihr mir einen Lösungsweg beschreiben? Oder wird das erst bei dem nächsten großen Herbst Update behoben? Ich könnte zwar mit Version 1709 weiterarbeiten, aber ein Verzicht auf das Update ist doch nicht die Lösung ...

Vielen Dank für eure Zeit und euer Engagement, mir zu helfen,

René

Weiterlesen...

 

Guten Tag!

Das Nachfolgende schon versucht?:

Software upgrade der SoundBar

 

Hallo Flori,

ich hatte da auch schon nachgesehen. Gibt kein Update für meine Soundbar.

Theoretisch ist auch keins nötig. Funktioniert ja alles. Und kommende Bluetoothstandards sollten abwärtskompatibel sein.

René

 

Hallo,

noch jemand eine Idee?

/push

René

 

Welche Version von Windows 10 hast du drauf? 1803?

 

Dass der Bluetooth Stack von Windows 10 jetzt auch Bluetooth 5.0 unterstützt bedeutet ja zuerst einmal nicht, dass er ständig in diesem Modus arbeitet. Natürlich ist das abwärtskompatibel - zudem nehme ich stark an, dass dein Laptop von 2017 auch noch gar
kein BT 5.0 beherrscht.

Du schreibst, dass es unter 1709 mit den Windows-Standardtreibern funktioniert. Du schreibst aber auch, dass du unter 1803 immer die Qualcomm Bluetooth Treiber installierst. Warum? Nutze doch unter 1803 auch einfach mal die Windows-Standardtreiber. Du solltest
im Gerätemanager den Treiber des installierten Bluetooth Adapters wechseln können.

Und wenn es damit läuft und mit dem Qualcomm Treiber nicht, dann wäre die Sache kein Thema von Windows, von der Windows Version, sondern eben vom Qualcomm Treiber.

 

Hallo Ingo,

ja klar, mein Laptop unterstütz bestimmt kein Bluetooth 5.0. Ich glaube nicht, dass ich schon die Hardware dafür habe. Da hast du recht. Und abwärtskompatibel sollte es auch sein, da hast du auch recht.

Allerdings hast du meinen Satz überlesen oder missverstanden:

"Ich habe mittels Microsoft Media Creation Tool einen Bootstick mit Windows 10 Version 1803 erstellt und eine Neuinstallation mit vorangegangener Formatierung von C:\ gemacht.
Kein Erfolg. Direkt im Anschluss habe ich die Qualcomm Treiber via USB-Stick installiert.
Ebenso kein Erfolg."

Wie du vorgeschlagen hast, unter 1803 die Standardtreiber zu nutzen, habe ich schon direkt nach der Clean-Installation von 1803 getestet. Das war wenig von Erfolg gekrönt. Und danach mit Qualcomm-Treibern ebenso kein Erfolg. Kurz: das habe ich auch
schon gemacht und es bleibt ein Windowsproblem, kein Treiberproblem (in meinen Augen).

Danke für deine Hilfe,

René

 

Hallo Rza,

Ich werde versuchen deine Frage zu beantworten.

Das erste, was du machen solltest ist einn Blick in diesen
Artikel zu werfen.

Dort kannst du dann die Schritte nacheinander durchgehen und die passende Problemlösung anwenden.

Wie du dich generell mit Bluetooth Geräten verbindest, findest du
hier.

Um zu sehen, ob das Gerät erkannt wird, besuche bitte diesen
Link.

Außerdem empfehle ich immer Windows auf den neuesten Stand zu bringen:

1. Update Windows 10

2. Aktualisiere die Windows Treiber

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.



Gruß

Leo

 

Microsoft stellt einen MC-Update für Win 10 1803 bereit:

https://support.microsoft.com/en-us/...windows-server

 

Hallo Leo,

das sind alles Vorschläge, die ich schon probiert habe. Ich komme jetzt nicht drum herum, zu sagen, dass diese Schritte ja einleuchtend sind. Treiber habe ich gleich als erstes vermutet. Windows sagt, es sind die besten und neuesten Treiber installiert.
Problembehandlung behandelt nichts, weil keine Probleme gefunden werden. Ich bin in keinem Flugmodus, Bluetooth ist auch an. Disconnectet und neu eingebunden habe ich mehr mals. Zwischen durch immer einen Neustart gemacht, man weiß ja nie. Updates von Windows
sind immer fleißig installiert worden. Kürzlich kam Version 1809 online. Vielleicht hilft das ja.

René

 

Vielleicht verursacht der Intel-Audio-Treiber das Problem mit deiner Soundbar. Allerdings bestand dein Problem mit dem Sound schon vor dem aktuellen Windows Update.

Siehe:
PCG Hardware: Windows 10: Viele Klagen über defekten Sound nach Windows-Update

Gruß