BSOD nach Windows Update

Hallo liebe Gemeinde, vielleicht kann mir jemand von euch helfen. Nach dem letzten Update von Windows 10 stürzte mein Rechner immer wieder ab.Booten war nicht mehr möglich. Die Fehlermeldung lautete : IRQL less or not equal.

Die Systemreparatur schlug fehl und ein zurücksetzten auf einen vorherigen Systemsicherungspunkt wurde ebenfalls mit einem Fehler beendet. Wenn ich aber mein Backup einspielte ging es wieder, bis Windows erneut geupdatet wurde. Ich verschob das Update um einen Monat, doch nun holt mich das Probelm wieder ein.

Nach einigem suchen stellte sich heraus das die Ursache für den BSOD meine externe WD My Book Festplatte ist. Nun konnte ich auch einen Minidump erstellen. Dieser gab folgendes aus (siehe unten). Das Problem liegt wohl in einem Update der USBXHCI.sys. Wenn ich die Festplatte an einem USB2.0 Anschluss statt eines USB3.0 Anschlusses betreibe läuft sie einwandfrei. Ein zwischengeschalteter USB 3.0 Hub brachte kein Ergebnis. Könnt ihr mir helfen?



Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\100318-19375-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 17134 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff803`9d49c000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`9d84a210
Debug session time: Wed Oct 3 11:09:47.250 2018 (UTC + 2:00)
System Uptime: 2 days 16:44:11.703
Loading Kernel Symbols
.

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

..............................................................
................................................................
................................................................
.......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................................................
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A, {ffff8907ab949000, 2, 1, fffff8039d42bfef}

Probably caused by : USBXHCI.SYS ( USBXHCI!Bulk_Stage_FreeScatterGatherList+b7 )

Followup: MachineOwner
---------

nt!KeBugCheckEx:
fffff803`9d645380 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:fffff803`9fa62020=000000000000000a

Weiterlesen...

 

Hallo DIRTY RUDI,



Ich würde vorschlagen, dass Sie die folgenden Schritte versuchen und sehen, ob es hilft, Ihr Problem mit dem Bluescreen nach dem Update zu lösen.

1. Verwenden Sie den abgesicherten Modus - wenn das Problem im abgesicherten Modus bleibt, können wir Treiber als Ursache beseitigen und die Fehlerbehebung überspringen.

2. Versuchen Sie Treiber zu aktualisieren/neu zu installieren - wenn das Problem nicht im abgesicherten Modus auftritt oder der Fehler auf einen Treiber verweist.

3. Entfernen Sie ein Geräteupdate und blockieren Sie die Neuinstallation.

4. Verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt. In diesem Artikel
finden Sie weitere Informationen.

5. Versuchen Sie die Überprüfung auf Schadsoftware auszuführen.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Hallo Svetlana,

Schadsoftware schließe ich aus, da auf dem Rechner Kasperky Total Security installiert ist und auch der Windows

Defender nichts gefunden hat. Der BSOD jedesmal auftritt, sobald das Windowsupdate installiert wird. Nach einem BSOD

und angeschlossener Festplatte ist es nicht möglich, einen Wiederherstellungspunkt zu verwenden.

Egal welchen ich dann wähle wird der Vorgang mit einem Fehler beendet. Der Fehler tritt auch nur dann auf,

wenn ich die externe WD Festplatte an einen USB3.0 Anschluss anschließe. Eine weitere externe Festplatte arbeitet ohne Probleme.

An einem USB2.0 Anschluss funktioniert die WD Festplatte anstandslos, aber eben langsamer als sonst. Alle Treiber und

WD Programme sind auf dem letzten Stand.

 

Hallo DIRTY RUDI,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Probiere das Update mal ohne die Antivirensoftware aus. Ein Deinstallieren reicht nicht aus. Es muss das Herstellertool verwendet werden, um die Antivirensoftware komplett zu entfernen. Hier ist eine Liste
von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware. Während der Zeit, ohne das Antivirenprogramm, wird dein Rechner vom Windows Defender geschützt und du kannst es später jederzeit wieder neuinstallieren.

Sollte das Problem weiter bestehen, dann gehe bitte auch den folgenden Beitrag zur
Problembehandlung von Bluescreen-Fehlern Schrtt für Schritt durch. Gib uns Bescheid, ob das komplette Desinsallieren
der Antiviresnoftware oder die Bluescreen-Fehlerbehandlung das Problem lösen konnte oder wenn du weitere Fragen haben solltest.

Viele Grüße,

Alexandra

 

Ich bin mit meinem Windows von einem C2D vom 7er zu einem 3570k, dann auf Win10, dann auf den 5820k, dann auf eine NVME und nun auf die 1803. Alles ohne Neuinstallation. Auch mit BSOD hab ich keine Probleme.