Cortana anmelden geht nicht

Charly.Ratheim · 13. Januar 2016

Ich will Cortana aktivieren was leider nicht möglich ist.

Es kommt die Fehlermeldung "sie scheinen nicht mit dem Internet verbunden zu sein "

jedoch bin ich mit dem IN verbunden. ich kann mich nicht auf mein Live Konto anmelden.

Was kann ich da machen.

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hal9000 · 13. Januar 2016

@ Charly.Ratheim,

Zitat von Charly.Ratheim: ↑

ich kann mich nicht auf mein Live Konto anmelden.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Dieses Problem zuerst ausbügeln, dann sollte es mit Cortana klappen.
Hier die Anleitung für ein neues Passwort zu generieren

Charly.Ratheim · 13. Januar 2016

Bei meinem Microsoft-Account kann ich mich ohne Probleme an- und abmelden.
Lediglich Cortana macht Schwierigkeiten und meldet beim Versuch, mich erstmalig anzumelden: "Sie scheinen nicht mit dem Internet verbunden zu sein. Überprüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut." Ich bin aber ständig mit dem Internet verbunden, auch wenn diese Meldung erscheint.

hal9000 · 13. Januar 2016

@ Charly.Ratheim,

Zitat von Charly.Ratheim: ↑

Ich bin aber ständig mit dem Internet
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

das glaube ich Dir, führe aber trotzdem die unten stehende Anleitung aus, in dieser befindest sich auch ein weiterer Link der Dich zum Gerätehersteller wenn gelistet führt und aktualisiere mal die Treiber Deines Netzwerkadapters. Diese Anleitung hilft Dir auch den Systemhersteller (Gerätehersteller) und Systemmodell (genaue Modellbezeichnung) zu finden.
Sollte was unklar sein dann einfach hier Deine Frage stellen
Gerätehersteller und Modellbezeichnung nennen
wenn Treiber als zip.Datei heruntergeladen werden:
wie entpacke ich die Treiber zip.Datei

Charly.Ratheim · 14. Januar 2016

Netzwerkadapter Treiber sind (lt. Microsoft) angeblich auf dem neuesten Stand. Was nun?

hal9000 · 14. Januar 2016

Zitat von Charly.Ratheim: ↑

Netzwerkadapter Treiber sind (lt. Microsoft) angeblich auf dem neuesten Stand. Was nun?
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Microsoft ist nicht immer in Bezug der Treiber vertrauenswürdig, bitte kontrolliere wie in #4 beschrieben Deinen Treiber

Charly.Ratheim · 17. Januar 2016

Habe erst heute wieder Zeit, mich um meinen Laptop zu kümmern.
Mein Versuch auf der Intel-Web-Seite einen neueren Treiber für den Netzwerkadapter [Hier die Infos, was / wo installiert ist: C:\windows\system32\drivers\netwsw00.sys(15.11.09, 11,00 MB (11.531.536 Bytes), 02.07.15 06:35] zu bekommen, ist fehlgeschlagen. Angeblich ist der Laptop auf dem letzten Stand!
Habe hier noch weitere Netzwerk-Daten aus den Leistungsinformationen meines Laptops:
Netzwerkadapter = Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Netzwerkadapter = Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
Netzwerkadapter = Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Netzwerkadapter = Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030
Welcher ist denn der "Störenfried?"

Charly.Ratheim · 17. Januar 2016

Ergänzung:

Ergebnis einer detaillierten Treiberüberprüfung:

Treiber: Stand:
Microsoft Hosted Network Virtual Adapter *) 21.06.2006
Microsoft Kernel Debug Network Adapter *) 21.06.2006
Microsoft ISATAP Adapter *) 21.06.2006
Teredo Tunneling Pseudo-Interface *) 21.06.2006
PCI-E-Gigabit-Ethernet-Controller Quakomm Atheros AR8151(NDIS 6.30) *) 01.04.2013
Intel® Centrino® Wireless-N 1030 **) 30.04.2015

*) = überprüft mit WINZIP DRIVER UPDATER / Ergebnis: die Treiber sind alle aktuell
**) = überprüft mit "Intel® Driver Update Utility / Ergebnis: alle Intel® Treiber auf dem Laptop sind aktuell

hal9000 · 17. Januar 2016

@ Charly.Ratheim, in #1 meldest Du wie folgt:

Zitat von Charly.Ratheim: ↑

Ich will Cortana aktivieren was leider nicht möglich ist.....ich kann mich nicht auf mein Live Konto anmelden.......
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

in #3 meldest Du

Zitat von Charly.Ratheim: ↑

Bei meinem Microsoft-Account kann ich mich ohne Probleme an- und abmelden. Lediglich Cortana macht Schwierigkeiten und meldet beim Versuch......
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Das sind zwei unterschiedliche Aussagen
In #4 habe ich Dir diese Anleitung in die Hand gegeben Gerätehersteller und Modellbezeichnung nennen, dass Du über den Gerätehersteller prüfst ob Deine Treiber ok sind und nicht über WINZIP DRIVER UPDATER und Intel.

Tut mir leid, aber so kann ich nicht helfen, ich weiß ja noch nicht einmal von welchem Rechner wir hier sprechen

Charly.Ratheim · 18. Januar 2016

Zur Klarstellung:
Wenn man "Cortana" erstmalig benutzen möchte, muss man sich (über Cortana!!!) mit einem Microsoft-Konto anmelden. Wenn ich das versuche, kommt die Fehlermeldung: "Sie scheinen nicht mit dem Internet verbunden zu sein. Überprüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut."
Über meine normale Internetverbindung kann ich mich ohne Schwierigkeiten bei meinem Microsoft-Konto anmelden. Lediglich "Cortana" zickt und kommt angeblich nicht ins Internet.
Mein Laptop ist ein MEDION® AKOYA® P7624 (MD 98920). Auch mein Versuch, über den Hersteller (MEDION) ein Treiberupdate zu erhalten war negativ. Alle Gerätetreiber sind lt. MEDION auf dem neuesten Stand.
Ich weiß nicht mehr weiter.....

hal9000 · 18. Januar 2016

@ Charly.Ratheim, Dein MEDION® AKOYA® P7624 bekommt keine Treiberunterstützung vom Gerätehertseller MEDION® für Windows 10.
Daher greift Microsoft der Hardware in Bezug der Treiberinformationen gerne unter die Arme. In einigen Fällen klappt dies, und in anderen Fällen klappt dies nicht. Zu welcher Kategorie jetzt Dein System fällt, ist hier über das Forum nicht möglich. Oberstes Gebot ist aber immer, sollte der Gerätehersteller keine Treiber für Windows 10 zur Verfügung stellen, sollte man sich wohl überlegen ob man das Upgrade auf Windows 10 fährt.

Zum Thema Cortana:

Ich persönlich nutze Cortana nicht, bei mir habe ich auch das Suchfeld in der Taskleiste ausgeblendet und nutze die Suchfunktion in Form des Lupensymbols.

Jetzt kannst Du bei Dir mal in den Einstellungen folgendes prüfen:

1. Tastenkombination Windows-Logo und i drücken

2. Die Einstellungen öffnen sich

3. Unter Einstellungen öffnest Du Netzwerk und Internet

4. Unter Netzwerk und Internet öffnest Du Proxy

5. Unter Proxy prüfst Du ob „Proxyserver verwenden“ auf „Aus“ steht, wenn nicht komme dem nach

6. Gegebenenfalls noch einen Neustart vornehmen und nach dem Neustart prüfen ob Cortana geht

Sollte Cortana immer noch nicht gehen, dann überlege Dir ob Du es dann an Windows 10 abhängig machst, dieses Betriebssystem weiter zu verwenden. Ich glaube nicht, dass man dies nur an Cortana abhängig machen sollte. Denn wenn Du das System Windows 10 ohne weitere Einschränkungen nutzen kannst, dann lass es einfach mit Cortana.

Charly.Ratheim · 18. Januar 2016

Unglaublich, ein Klick und schon funktioniert es.
VIELEN DANK für Deine professionelle Hilfe und Geduld.

hal9000 · 18. Januar 2016

@ Charly.Ratheim, somit ist Dein Problem gelöst

Vielen Dank, habe Dir gerne geholfen

AVF · 18. Januar 2016

obwohl das Problem gelöst ist, reiche ich einen Screen-Print nach, wo der "Problem-Schalter" auf AUS gestellt werden muss, der einige Apps in Windows 10 daran hindert, eine Internet-Verbindung aufzubauen, obwohl man mit dem Edge online ist:

hal9000 · 19. Januar 2016

Danke für Deinen Beitrag

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