Das Nokia 830 wird über USB-Schnittstelle vom PC nicht erkannt.

Hallo,

ich wollte Bilder von meinem NOKIA 830 mit Windows Phone 10 auf meinen PC übertragen, doch der PC erkannte das Nokia nicht. Der PC läuft ebenfalls mit Windows 10.


Ich habe das dann mit einem anderen Nokia 830 probiert und dann ging es. Das Nokia wurde erkannt und ich konnte auf den Speicher zugreifen.


Als nächstes habe ich versucht das Nokia 830 aufzuladen, das ging aber nicht, denn das Nokia 830 erkannte nicht, dass das Ladegerät angeschlossen war. Bei dem anderen 830 ging es. Ich habe das nicht gemerkt, da ich das 830 über ein Ladekissen lade und das funktioniert.


Kann es sein, dass die USB-Schnittstelle an dem Nokia 830 defekt ist?

Wie kann ich feststellen, ob es ein Problem der Hardware oder Software ist?

Gibt es eine App mit der man das testen kann?

Was kann man tun um den Fehler zu lokalisieren bzw. zu beheben?


Danke im voraus.

Weiterlesen...

 

Hallo,

Es gibt die App von b2x. Ob die App das kann weiß ich nicht. Ich halte nicht viel von der App.

Blasé einfach mal fest hinein in die Buchse. Wenn du ständig ohne USB lädst kann es sein, dass die Buchse am Handy zugestaubt ist.

Wenn das nicht hilft: Ist das Handy softwaretechnisch aktuell (es sollte auf der Built .530 sein).

Um ein Softwareproblen auszuschließen solltest du das Handy am Besten mit dem WDRT am PC zurücksetzen. Dadurch wird es auf 8.x zurückgesetzt. Dort wird dann zunächst auf 8.1 update 2 upgedatet und auf diesem Stand dann getestet. Ist der Fehler dann weg, war
es die Software….. .

 

Hallo,

folgender Status:

• Blasen: kein Erfolg

Ich habe in USB-Buchse geblasen und vorher mit Bürste versucht zu reinigen, das hat keinen Erfolg gebracht.

• App B2x installiert, kein Erfolg. Die USB-Schnittstelle wird nicht getestet.
• Softwarestand: ich habe den Build: 10.0.14393.2485

Meinst Du mit WDRT Handy zurücksetzen? Bei Einstellungen> Info

 

Hallo GLum830,

bevor du das Handy zurücksetzt probiere mal folgendes:

Schalte das betroffene Handy aus und versuche es über USB zu laden wie es beim anderen, funktionierendem 830 ging. Falls das Handy einen Ladeanschluß erkennt schaltet es sich ein ………. es liegt dann ein
Softwareproblem vor. Falls sich das Handy aber nicht einschaltet liegt, wie ich eher vermute, ein Hardwaredefekt vor.

MfG Jan

 

Habe jetzt raus bekommen, dass an meinem PC nicht alle USB-Schnittstellen UEFI tauglich sind, d.h., wenn ich dort den Stick plaziere, werden sie in UEFI nicht erkannt. Da soll einer mal drauf kommen. Hatten andere auch schon diese Erfahrung?

 

Hallo ,

das Handy ist aktuell, daran liegt's auch nicht. Da der PC durch deinen Kreuzvergleich mit dem zweiten 830 auch ausscheidet, bleibt nur noch der Hardreset (das ist das was du in den Einstellungen, System, Info gefunden hast) oder das WDRT. Das WDRT setzt das
Handy auf den Auslieferungszustand zurück, auch die Software. Dazu wird eine Software auf PC installiert und das Handy dann per USB an den PC angeschlossen. Tja, und hier ist es wieder das Problem. Das WDRT können wir vermutlich nicht einsetzen. Also zuerst
der Hardreset. Der HR löscht alles, auch die Einstellungen, aber nicht das System, sprich die Software selbst. Wenn das Problem von einer fehlerhaften Konfiguration kommt, dann reicht der Hardreset weil die danach weg ist. Der Hardreset geht so: Bei einem
Hardreset werden die Einstellungen und alle Apps und deine pers. Daten auf dem Handy gelöscht. Pers. Daten wie Bilder... also vorher wegsichern, z.B.auf den PC, OneDrive oder die SD (wenn die SD Karte mit dem Bitlocker verschlüsselt wurde, muss die Verschlüsselung
vor dem HR zurückgenommen werden; der Schlüssel liegt im Handyspeicher und wird durch den HR gelsöcht; dadurch ist die SD Karte und die darauf gespeicherten Daten nicht mehr erreichbar). Die OfflineKarten von Here sind weg, wenn sie auf dem Handyspeicher (wp8.1)
liegen, aber man kann sie ja wieder downloaden, sind sie auf der SD (w10m) dann nicht.

Deine Kontakte sind nicht weg. Die liegen in der Cloud unter dem Konto mit dem du dich vor dem Reset am Hand angemeldet hast. Beim Anmelden an dem gleichen Konto (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) nach dem Reset
werden die Kontakte und auch Termine im Kalender automatisch wieder aufs Handy draufgespielt. Der Hardreset lässt den aktuellen Softwarestand auf dem Handy. Die Apps auf dem Handy sind auch weg, also merken welche das waren. Aber auch die kann man ja wieder
aus dem Store herunterladen. Apps auf der SD sind nicht weg.

Achtung: eine Sicherung sollte bei der Neueinrichtung nach dem Reset nicht eingespielt werden, d.h. die Einstellungen sollten manuell von Grund auf neu vorgenommen werden. Wird doch eine Sicherung eingespielt sollte sofort geprüft werden, ob der Fehler nicht
noch/wieder besteht. Wenn ja, gleich nochmals zurücksetzen und dann ohne Sicherung neu einrichten.

Den Hardreset leitest du über die Einstellungen, (System bei w10m) Unterpunkt Info und hier den Kasten mit Handy zurücksetzen drücken ein.

Bin auf das Ergebnis gespannt.

 

Hallo,

das 830 erkennt den Ladeanschluss nicht. Bei dem Lade-Pad aber schon.

Ich denke, dass ich es noch mit dem Reset versuche.

Gruß Gerd

 

Hallo,

ich habe mit gedacht, dass ich vor einem Hard-reset zuerst einen Restart mache. Nachdem ich das gemacht hatte, hat die USB-Schnittstelle wieder funktioniert.

Vielen Dank für Eure Ratschläge

Gruß Gerd

 

Hallo und willkommen in unsrem Forum, Philip93 *Hallo!

du könntest die platte mal an einem anderen PC ausprobieren
ich glaube aber fast, dass es entweder am USB-Kabel oder an der USB-schnittstelle vom Surface leigt