Digitale Windows Lizenz lässt sich nicht übertragen

Hallo zusammen,



ich habe eine von Win7 auf Win10 upgrade Lizenz und möchte diese auf einen neuen PC übertragen.


Bei meinem "alten" PC steht beim Punkt „Aktivierung“ der Satz „Windows wurde durch eine digitale, mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert.“


Anschließend arbeite ich diese Punkte ab:


"Nach der Installation meldest Du Dich mit Deinem MS-Konto an. Anschliessend gehst Du in die Einstellungen zu "Update und Sicherheit" - "Aktivierung". Hier wird dann stehen, dass Windows nicht aktiviert werden konnte. Weiter unten findest Du ausserdem den Punkt "Problembehandlung" - der dann zu nutzen ist. Der bringt Dir den Link "Ich habe kürzlich die Gerätehardware geändert" zum Vorschein, der ebenfalls anzuklicken ist. Nun musst Du Dich mit dem verknüpften MS-Konto anmelden und bekommst dann eine Liste der zur Auswahl stehenden Rechner angezeigt, aus der Du den zu aktivierenden Rechner wählen und "Dies ist das aktuell verwendete Gerät" bestätigen musst."



Leider kommt dann folgende Fehlermeldung:

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Windows kann nicht aktiviert werden.

Windows kann auf diesem Gerät nicht aktiviert werden. Versuchen Sie es später noch mal.

Weitere Informationen

Sie können dieses Gerät auch aktivieren, indem Sie den Store aufrufen und eine Originalkopie von Windows erwerben.

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Kann mir jemand sagen, was hier nicht klappt?


Vielen Dank und Gruß

Hias

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Hallo Hias,

Die Problembehandlung „Aktivierung” möglicherweise in der Lage, Sie bei der Reaktivierung von Windows zu unterstützen.

Um die Problembehandlung zu verwenden, wählen Sie die Schaltfläche Start und anschließend Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktivierung
aus. Wählen Sie dann Problembehandlung aus. Sie können diese Option nur als Administrator nutzen. In
diesem Artikel
finden Sie hilfreiche Informationen über Aktivierungsfehler.

Wenn es nicht hilft, wenden Sie sich bitte an unseren Microsoft-Support per Telefon/Chat. Sie haben mehr Möglichkeiten, Ihnen bei der Windows-Aktivierung zu helfen.
Um Microsoft Support zu kontaktieren, benutzen Sie dieses
Link.

Lassen Sie uns wissen ob Sie noch irgendwelche Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Hallo Svetlana,

vielen Dank für die Antwort. Mit dem Punkt Problembehandlung
, bzw. dem Link "Ich habe kürzlich die Gerätehardware geändert" bin ich schon durch und komme nicht weiter.

Ich werde dann demnächst den MS Support kontaktieren.

Vielen Dank und

mit freundlichen Grüßen

Hias

 

Hallo zusammen,

ich habe also bei der Hotline angerufen und bin durch diverse Fragen (Aufzeichnungen) und dazugehörigen Tastenkombinationen genau

an die Stelle gekommen, bei der mein Problem liegt.

Die Antwort auf die alles entscheidende Frage war: "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an".

Diese stehen auch leider NIRGENDS auf der Website von dem Link oben.

Vielleicht ist eine Antwort doch hier möglich. Sicherlich sind auch mehrere Leute daran interessiert, sonst gäbe es genau diese Telefonschleife ja nicht.

Also:

1. Ich habe das Windows am Altgerät mit meinem Konto verknüpft

2. Ich habe genau die gleiche Version bei meiner neuer Hardware installiert

3. Ich erhalte den Fehlercode 0x803F7001 (wird am Telefon genau so abgefragt)

4. Ich steuere über die Aktivierung->Problembehandlung ->ich habe kürzlich die Gerätehardware verändert" direkt auf mein Microsoft-Konto und mir wird mein Altgerät zur Auswahl angeboten.

5. Ich wähle mein Altgerät aus und klicke auf Aktivieren

Dann kommt:

Windows kann nicht aktiviert werden.

Windows kann auf diesem Gerät nicht aktiviert werden. Versuchen Sie es später noch mal.

Weitere Informationen

Sie können dieses Gerät auch aktivieren, indem Sie den Store aufrufen und eine Originalkopie von Windows erwerben.

Kann ich hierauf eine Antwort bekommen. Vergesse ich irgend etwas. Hängt irgend etwas?

Vielen Dank und Gruß

Hias

 

soviel noch,
Es reicht nicht aus wenn da bei Euch nur Windows wurde mit einer digitale Lizenz ... steht.
bei mir steht nach den upgrade auf 1607
Windows wurde durch eine digitale, mit Ihrem Microsoft Konto verknüpften Lizenz aktiviert.
und na klar muss man dafür auch 1607 installiert haben, ein MS Konto und den alten PC im MS Konto sehen.
Sonst kann man nichts übertragen.

 

Hallo MS-Team,

habe soeben um 17.15 Uhr mit der Hotline telefoniert. Und Euer Mitarbeiter, den Name habe ich leider nicht verstanden, war etwas unverständlich...hat bei meiner zweiten Rückfrage einfach aufgelegt.

Super Support!