DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt

Helfe beim Thema DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Guten Tag, ich habe einen generalüberholten (refubished) Dell- PC (DELL Optiplex 7010 i5 3570 3,4GHz 8GB 160GB SSD DVD Win 10 Pro Midi-Tower) gekauft.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von Mario1958, 23. März 2019.

  1. Mario1958
    Mario1958 Neu hier
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    DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt


    Guten Tag,
    ich habe einen generalüberholten (refubished) Dell- PC (DELL Optiplex 7010 i5 3570 3,4GHz 8GB 160GB SSD DVD Win 10 Pro Midi-Tower) gekauft. Leider war kein DVD- Laufwerk eingebaut. Das wurde mir aber anstandslos nachgeliefert. Ich habe eingebaut, allein es wird von Windows nicht erkannt.
    DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt
    Mir wurde dann vom Verkäufer, einer Firma aus Süddeutschland geschrieben, "Nach Rücksprache bzlg. des Problem, wäre es noch möglich, das der SATA- Anschluss mit dem das Gerät (DVD- Laufwerk) auf dem Mainboard verbunden ist, deaktiviert ist." Dazu müsste ich im Bios Änderungen vornehmen- wozu ich weder bereit, noch in der Lage bin. Letze Mail der Firma:
    "praktikabel wäre es zugeschickten Laufwerk einzubauen und die Umstellung im Bios vorzunehmen.
    Wenn dies für Sie ein Problem darstellt (warum auch immer), dann hätten Sie es uns bereits damals sagen müssen, weil wir hätten einen anderen Weg gehen können: nämlich das Gerät zu uns einsenden lassen und wir würden dann in dem Fall diesen Laufwerk selber einbauen. eine weitere Option wäre den Kauf zu widerrufen" Wie kann ich das Problem lösen?
     
    #1 Mario1958, 23. März 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. Klaus.FFM
    Klaus.FFM Windows Kenner
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    Siehst du Dein Laufwerk hier:
    DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt
    oder in Datentrrägerverwaltung mit und ohne CD/DVD:
    DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt

    DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt
    Bitte ermittle Deine WIN-10-Version; bei den updates schauen oder Windowstaste + r, winver eingeben und mit Enter bestätigen
    Weiterhin:
    Die genaue Bezeichnung vom DVD-Laufwerk
    Hast Du ein AV-System installiert? Wenn ja welches?
    Hast Du ein tuningtool installiert? Wenn ja welches?

    VG
    Klaus
     
    #2 Klaus.FFM, 24. März 2019
    Zuletzt bearbeitet: 24. März 2019
  4. Mario1958
    Mario1958 Neu hier
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    Moin Klaus,

    vielen lieben Dank für deine Antwort! Ich hatte ja diese "schnodderige" Mail von dem Anbieter bekommen... Ich habe dann im Internet weiter nach Lösungsmöglichkeiten gesucht, weil in der vorletzten Mail stand, dass das Laufwerk gar nicht im Bios angemeldet ist. Da war dann auch eine Anleitung zu finden, wie man vorgehen muss, sollte das Bios unter dem Pfad ".... ATAPI..." keinen "Controller0" aufweisen. Als Mensch, der eben nur einen PC benutzt, aber noch nie mit dem Innenleben zu tun hatte, habe ich mir dann ein Herz gefasst und was soll ich dir sagen: Es hat geklappt, ich konnte das Laufwerk im Bios anmelden und Windows erkennt es.

    Nochmals danke für die Rückmeldung und noch einen schönen Sonntagabend!DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt
     
    #3 Mario1958, 24. März 2019
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DVD-Laufwerk wird unter Windows 10 nicht erkannt

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