"Einige dieser Einstellungen sind ausgeblendet oder werden von Ihrer Organsiation verwaltet"

Hallo zusammen.

Ich bin selber kein Windows-Nutzer. Ich wurde von einer Freundin gebeten, den Laptop ihrer Tochter zu fixen, der, Zitat, "von gestern auf heute" nicht mehr mit den alten Anmeldedaten genutzt werden kann. Statt der üblichen Anmeldung ohne User-Name und NUR mit Passwort, muss man sich seit einigen Tagen mit dem Microsoft-Konto (E-Mail-Adresse) und einem anderen Passwort anmelden, das eben bei der Microsoft-Anmeldung vergeben wurde.

Mittlerweile weiß ich, dass es anscheinend so etwas wie ein "lokales Konto" und ein "Microsoft-Konto" gibt, mit dem, Zitat, "Windows noch besser funktioniert."

Folge dieser Änderungen ist: Es kann nicht mehr auf diverse Einstellungen zugegriffen werden, u.a. Mikrofon, Kamera und Lautsprecher. Für die Tochter blöd. Schule findet jeden Tag per Internet statt. Sie kann nicht mehr teilnehmen.

Ich hab versucht, das per Teamviewer zu fixen. Bei den Einstellungen (Mikrofon, etc.) finden sich rote Hinweise "Einige dieser Einstellungen sind ausgeblendet oder werden von Ihrer Organsiation verwaltet."

Im Netz fand ich einige Beschreibungen, wie wieder auf die Gruppensicherheitseinstellung zugegriffen werden kann. Diese Beschreibungen beziehen sich allesamt auf WINDOWS 10 PRO, wir haben hier aber leider nur WINDOWS 10 HOME, wo es einen Parameter (/H) in einem nötigen Befehl (PowerShell) nicht gibt. Empfehlung bei WIN 10 HOME: Neu-Installation.

Wir haben dann noch mal ein lokales Konto angelegt, das ebenfalls Administrator-Status hat (wie das Microsoft-Konto). Leider ohne Veränderung. Der "Mikrofonzugriff für dieses Gerät" bleibt ausgegraut und ist nicht anklickbar / veränderbar.

Im Chat der Schule (Browser) hört man nix (Lautsprecher), man kann sich nicht mitteilen (Mikrofon) und man kann kein Bild übertragen (Kamera). Derweil läuft der Unterricht weiter und die Tochter bekommt nichts davon mit. Das Thema pressiert also ziemlich. Ich würde ja jetzt das Laptop einsammeln und Linux draufspielen, aber das geht erst am Wochenende und ganz ehrlich, irgendwo kann sowas auch bei Windows nicht angehen.

Kann jemand helfen? (Sonst verlieren wir hier eine Woche Unterricht, was eher mal so middel ist.)

Anhängend ein paar Screenshots.

1000 Dank fürs Lesen.

EDIT: Es liefen McAfee, Avira und MS Defender. Ich habe McAfee und Avira de-installiert. Bei MS Defender ist alles aktiv und aktuell.

 

Danke hkdd.

Ein Passwort wurde zu keiner Zeit vergessen. Microsoft hat anscheinend das "lokale Konto" nach einem Update einfach durch das "Microsoft-Konto" ersetzt. Einloggen mit den alten Daten (kein Name, nur Passwort) geht nicht mehr. Stattdessen muss man jetzt einen Namen + Passwort eingeben. Mit den Microsoft-Daten ging es. Das hat die Tochter dann nach stundenlangem Ausprobieren rausgefunden. (Ich verkneife mir jetzt jeden Kommentar zu dieser Firma, ihrer Politik und ihrem "Produkt".)

Wie man einem Nutzer detaillierte Rechte einräumt, hab ich nicht rausfinden können. Nur Status "Administrator" und "Standard". Ich habe die Fremd-AV de-installiert. Dass man das auch "nicht richtig de-installieren" kann, war mir nicht bewußt. Hier hab ich keine Infos, wie man das kontrollieren kann.

Auch wenn ich "Neu-Installation" in der Windows-Welt häufig höre, kann das irgendwie nicht die Lösung sein.

 

Um das Thema hier abzuschließen, eine letzte Rückmeldung von mir.

Das Windows-Konto bestand vorher schon.
Okay, also erstmal Dank an Hartmut für deine Zeit und dein Input!!
Leider hat eine Änderung der Benachrichtigungs-Einstellung nichts verändert. Immer noch wird uns das Ändern von Mikrofon-, Kamera- und anderen -Einstellungen verwehrt. "Einige dieser Einstellungen sind ausgeblendet oder werden von Ihrer Organsiation verwaltet"
Dann habe ich versucht, anhand des CHIP-Artikels ein Administrator-Konto zu aktivieren. Die erwähnten Knöpfe & Text-Links dazu haben wir aber leider nicht wiedergefunden. (Es haben 3 Augenpaare draufgeguckt.)
Jetzt hat die Familie das so gelöst, dass diese vergangene Woche die Tochter erstmal mit dem Laptop des Vaters am Schulbetrieb teilgenommen hat.
Ich würde vielleicht noch mehr Dinge probieren (wild in den Dialogen klicken, bis man was gefunden hat - wie man das bei Windows eben so macht). Aber wegen meinem Zugang nur per Remote und limitierter Bandbreite ist das ziemlich mühselig. Die langfristige Lösung, die ich jetzt angeboten habe, wurde auch dankend angenommen: Die nächsten Tage installiere ich ein Linux.