Einkaufen im Microsoft Store

Hallo,

ich wollte gestern einem Nachbarn behilflich sein beim Kauf eine Surface 4 Pro und einigem Zubehör. Wir haben uns per Teamviewer verbunden. Dabei haben wir folgenden Ablauf ausgeführt.


1. Auf einem PC mit Win10 Pro den Microsoft Store geöffnet.

2. Das Surface 4 Pro mit I7 / RAM 8 / 256 GB Flash Speicher aus gewählt.

3. Die Auswahl per Klick in den Einkaufskorb gelegt.

4. Type Cover (schwarz) ausgewählt und hinzugefügt.

5. Die Arc Touch Mouse Surface Edition in den Warenkorb gelegt.

6. Ted Baker Surface Pro Hülle in den Warenkorb gelegt.

7. Prüfen und zur Kassen gehen angeklickt.

8. Es öffnet sich das "Versand an" Fenster und wir haben die Region Deutschland angewählt.

9. Nach dem Öffnen des Adressfensters (nicht vollständige Anschrift, Name fehlte) haben wir Ändern gedrückt.

10. Fehlende Angaben ersetzt und den Button an diese Adresse liefern gedrückt.


Danach war Schluss mit der Herrlichkeit. Es kam wieder das Versand an Fenster und wieder mussten die Eingaben korrigiert werden. Das hätten wir beliebig wiederholen können. Aber wir kamen keinen Schritt weiter in dem Bestellvorgang. Bei meinem Versuch fehlte der Vor- und Nachname und bei meinem Nachbarn fehlte die Telefonnummer. Daher waren Änderungen unumgänglich.

Interessant ist dabei, dass ich den Vorgang gerade an meinem relativ frischen PC (Win10 High-End und auch die Software alles aktuell) auch mit dem gleichen Ergebnis durchspielen konnte. Als Anti-Virus ist BitDefender Internet Security 2016 im Einsatz. Als Browser haben wir IExplorer, Firefox und den Standard Chrome ausprobiert. Auch die jeweiligen Caches aus den Browsern haben wir gelöscht. Wir beide starten den PC mit dem Microsoft Konto inkl. PW.


FAZIT: Keine Bestellung von dem Surface Pro bei Microsoft direkt nicht möglich.


ciao

gerd















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