Fehlercode: 0xc0210000, BitLocker Wiederherstellung verlangt

Hallo liebe Community-Gemeinde,


ich besitze das Surface Book 2 und habe vor Kurzem einen automatischen Windows-Update durchgeführt. Nach mehrmaligen Starten (so vermute ich, habe nicht genau das Gerät beobachtet), bekomme ich ein Bluescreen mit der Meldung, dass der BitLocker Wiederherstellungsschlüssel einzugeben ist. Wenn ich die ESCAPE-Taste drücke, erscheint folgende Meldung:


Der PC/das Gerät muss repariert werden.


Auf eine erforderliche Datei konnte nicht zugegriffen werden, da der BitLocker-Schlüssel nicht ordnungsgemäß geladen wurde.


Fehlercode: 0xc0210000


Meinen Wiederherstellugnsschlüssel finde unter meinem Microsoft-Konto, allerdings nach der Eingabe komme ich mit den Optionen nicht weiter. Da der Laptop neu ist, habe ich keinen Wiederherstellungspunkt.


So und nun die Frage: "Was machen, damit das Ding wieder läuft?"


Mit manage-bde den BitLocker-Schlüssel abschalten, bin ich auch nicht weiter gekommen.


Danke und Gruß,

chullain



[verschoben]

Weiterlesen...

 

Hallo,

ich möchte noch hinzufügen, es ist mir wichtig dabei, die Dateien auf dem Laptop zu retten. Natürlich kann ich auch eine Neuinstallation durchführen, aber dann sind alle Daten weg.

Wenn auch diese Option vor, wie gehe ich vor?

Gruß,

chullain

 

Wieso dein Schlüssel?
Auf neuen OEM Geräten ist der Key (Schlüssel) im Bios und gehört zum Board und zum Gerät.
Und einen Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel bekommt der nächste Käufer bestimmt auch wieder.
Ob dein Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel überhaupt zig mal zu nutzen ist oder jedes mal neu beantragt werden muss ist ja auch noch die Frage.

Als wenn wir so einen Neuen HP Recovery Kram kennen.

 

Hallo Arthur,

bitte entschuldige die verspätete Antwort. Falls das Problem mit BitLocker weiterhin besteht, würde ich gerne von dir erfahren, wie weit du nach dem Neustart des Geräts kommst.

In dem Fall, dass du bei jedem Neustart nach einem Wiederherstellungsschlüssel gefragt bist, liegt dies wohl daran, dass das TPM (Trusted Platform Module) in dem BIOS deaktiviert ist. Da das BIOS bei jeder Hauptplatine anders ist, bist du bei dem Hersteller
der Hauptplatine genauer beraten, wenn du Fragen zur Aktivierung des TPM hast. Ansonsten kannst du die Bedienungsanleitung der Hauptplatine für weitere Vorschläge überprüfen.

Bestehen andere Fragen zu BitLocker, klicke bitte
hier. Bitte lass uns wissen, wenn wir dir hier noch anderweitig behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

 

Hmm mal eine Frage/Idee

Ich habe meine SD nicht verschlüsselt, von daher keine Erfahrung, aber wenn ich auf meinem SF4 testweise Bitlocker für die SD aktiviere, dann wird die Eingabe eines Passwortes verlangt.
Ich könnte mir vorstellen dass beim Deaktivieren von Bitlocker das gleiche Passwort verlangt wird.