Gibt es ein Surface ohne Mängel?

Helfe beim Thema Gibt es ein Surface ohne Mängel? in Surface um eine Lösung zu finden; Bei dem Preis eines Surface Pro sollte man meinen, dass Fehler nahezu ausgeschlossen und Qualität auf dem Niveau von Apple geboten wird. Ich habe mir... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von PeterHansch, 14. Mai 2019.

  1. PeterHansch
    PeterHansch Gast

    Gibt es ein Surface ohne Mängel?


    Bei dem Preis eines Surface Pro sollte man meinen, dass Fehler nahezu ausgeschlossen und Qualität auf dem Niveau von Apple geboten wird. Ich habe mir kurz vor Weihnachten 2018 ein Surface Pro gegönnt. Anschließend noch die Tastatur und den Stift gekauft um "arbeiten" zu können. Nach zwei Monaten dann die Ernüchterung: komische Flecken auf dem Display, sichtbar bei schwarzen Hintergründen. Gerät wurde getauscht und das neue Gerät war auch ohne Mängel. 1 1/2 Monate später erschienen aber auch hier wieder diese Flecken. Also wieder ausgetauscht. Nun sitze ich hier gerade an meinem dritten Surface und schreibe diesen Text, da ich soeben eine neue "Reparatur" veranlassen musste. Wieder 1 1/2 Monate später befinden sich auch nun hier Flecken auf dem Display, sodass ich nun gegen Ende der Woche mein mittlerweile VIERTES Surface erhalte.


    Der Fehler muss doch bekannt sein?! Wieso schafft Microsoft es nicht diesen in den Griff zu bekommen?


    Für mich stellt sich jetzt die Frage: Wie bekomme ich mein Geld wieder? Scheinbar ist es Microsoft ja nicht möglich mir ein fehlerfreies Gerät zukommen zu lassen.

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    #1 PeterHansch, 14. Mai 2019
  2. Hobi Expert
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