Hoher Datenverbrauch bei Lumia 640XL durch "gelöschtes Konto"

Helfe beim Thema Hoher Datenverbrauch bei Lumia 640XL durch "gelöschtes Konto" in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe vor mehreren Monaten ein neues Lucia 640XL gekauft. Gestern bekam ich die Mitteilung von meinem Provider, dass mein Datenvolumen... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von Masteg, 7. Februar 2017.

  1. Masteg
    Masteg Gast

    Hoher Datenverbrauch bei Lumia 640XL durch "gelöschtes Konto"


    Hallo,


    ich habe vor mehreren Monaten ein neues Lucia 640XL gekauft.

    Gestern bekam ich die Mitteilung von meinem Provider, dass mein Datenvolumen nach einem Tag des Abrechnungsmonat aufgebraucht sei. Ich habe einen Vertrag mit 2GB, die ich so gut wie nie erreiche. Durch einiges Suchen welche App soviel Datentraffic verursacht, bin ich auf dein Eintrag "gelöschtes Konto" gestoßen. Dieses schlägt bei mir mit über 3GB zu buche. Das Handy ist auf dem aktuellstem Windows 10 mobile und es werden keine Insider-Previews verwendet. An den E-Mail-Konten wurde seit der Einrichtung nichts verwendet.

    Ein Hardreset behebt leider das Problem nicht. Das "gelöschte Konto" sammelt danach sofort wieder fleisig Daten und lässt den Datenverbrauch schnell wieder ansteigen. Es erreicht bis zu 10-20 MB die Stunde.


    Auf anderen Win10 mobile Geräten wird mir auch ein "gelöschtes Konto" angezeigt, dieses ist aber unter einem MB.

    Der Microsoft-Support konnte mir bei dieser Frage leider auch nicht weiterhelfen.


    Ich hoffe jemand kann mir hier weiterhelfen oder hat das selbe Problem wie ich.

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
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