HP Drucker druckt nur schwarz-weiß

Mr.N_73 · 28. Juli 2020

Hallo,

ich besitze einen HP OfficeJet 3830. Seit einiger Zeit druckt dieser von meinem PC aus allerdings nur schwarz-weiß, ohne, dass ich irgendwelche Änderungen vorgenommen hab. Der Drucker ist über LAN mit dem Router verbunden, genauso wie mein PC Windows 10.

Ein anderer Windows 10 Rechner, der über USB mit dem Drucker verbunden ist, kann problemlos in Farbe drucken. Auch wenn ich direkt vom Drucker eine Testseite drucken lasse, wird diese farbig gedruckt.

Ich kann an meinem PC keine Einstellungen vornehmen, dass der Drucker farbig oder schwarz-weiß drucken soll. Dafür gibt es in den Einstellungen keine Option:

Aber er zeigt mir in den Eigenschaften an, dass der Drucker Farbe unterstützt:

Und übrigens: Wenn ich von Windows aus eine Testseite drucken lasse, kommt diese auch in schwarz-weiß raus.

Ich habe bereits den Drucker entfernt und neu hinzugefügt, nach neuen Treibern gesucht und mir sogar die Treiber direkt von der HP Seite heruntergeladen und installiert, aber nichts hilft. Ich denke, es ist überflüssig zu erwähnen, aber die Problembehandlung ist nicht hilfreich.

Vielen Dank schon mal für die Antworten!

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Tilly1702 · 29. September 2020

Genau dasselbe Problem hab ich auch und immer noch keine Lösung dafür gefunden

hal9000 · 29. September 2020

@ Tilly1702, sehe Dir bitte diesen Thread mit Lösungsansatz aus #12 an.

Einigen Usern hat er geholfen, vielleicht auch Dir

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