Imei Nummer stimmt nicht mit Rechnung überein, Probleme

Helfe beim Thema Imei Nummer stimmt nicht mit Rechnung überein, Probleme in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo, bin neu hier in diesem Forum, habe ein großes Problem mit meinem, vor fünf Tagen verkauften Lumia 950 XL. Als ich die Rechnung für das Lumia... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von ChristelKlotz, 9. November 2018.

  1. ChristelKlotz
    ChristelKlotz Gast

    Imei Nummer stimmt nicht mit Rechnung überein, Probleme


    Hallo, bin neu hier in diesem Forum,

    habe ein großes Problem mit meinem, vor fünf Tagen verkauften Lumia 950 XL.

    Als ich die Rechnung für das Lumia raus suchte, zwecks Kopie für den Versand zu machen, wollte ich die Imei Nummer mit einem Marker besser sichtbar machen.

    Da wir beim Kauf des Lumias 2016 zwei Stück bestellt hatten, waren ja auch zwei Imei auf der Rechnung vorhanden.

    Habe dann im Handy selber nachgeguckt, welche auf der Rechnung vorhandenen Imei Nummern nun zu meinem Handy gehören.

    Dabei habe ich festgestellt, das die eine Nummer zu meinem Mann seinem Handy gehört, aber die andere Nummer nicht zu meinem Handy.

    Dämlich wie ich bin, habe ich mir nichts gedacht dabei, das Handy versandfertig gemacht und eine Kopie von der Rechnung beigelegt.

    Handy wurde am Montag verkauft und am Anfang war alles okay mit dem Käufer. Am nächsten Tag kam dann eine mail, das das Handy laut der Imei nicht übereinstimmen würde. Zudem wäre ein Ladekabel nicht original, da Nokia darauf stehen würde und nicht Microsoft.

    So ging es weiter, mit irgend welchen Beschwerden, ich habe ihm dann zurück geschrieben, er soll das Handy wieder zu mir schicken und ich überweise ihm sein Geld wieder zurück.

    Darauf kam dann, das man ja ihm noch entgegen kommen könne, zudem könnte ich ja nicht beweisen, das dies auch mein Handy sei, das ich verkauft hätte, es könne ja auch gestohlen sein. Schon ein cleveres Kerlchen.

    Habe heute Vormittag bei Saturn angerufen und nachgefragt, was das mit der verkehrten Imei Nummer sein kann, ob da irgend welche >Zahlendreher passiert sein könnten. Die Dame hat gemeint, das sei ja nur eine Seriennummer, die ja eigentlich nichts zu sagen hätte, die eben der Hersteller vergeben würde.

    Habe dann bei <Microsoft angerufen, der konnte mir auch nicht weiterhelfen. Er hat mir dann die E-Mail Adresse von einem Reparatur Service gegeben, da könnte ich nachforschen. Dort kann ich aber nur eine Reparatur anmelden.

    Ich dreh mich im Kreis und komme nicht weiter, wie soll ich dem Typ beweisen, das dieses verkaufte Handy mein Eigentum ist und nicht gestohlen? Das geht ja nur, wenn ich das Handy wieder in der Hand habe und meine SIM Karte wieder dort einlege, da müssten ja meine Daten und Fotos darauf sein mit Datum. Was anderes fällt mir leider im Moment nicht ein.

    Vielleicht kann mir jemand von den Foren Teilnehmern helfen, das wäre super. Danke im voraus für Antworte.

    Weiterlesen...
     
    #1 ChristelKlotz, 9. November 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:
  3. hai
    hai Kennt sich aus
    Registriert seit:
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    271
    Zustimmungen:
    136

    Hallo! Du hast ihm das Angebot der rucknahme angeboten besser gehts nicht du siehst das richtig er will dich im preis druecken du hast das teil ueber ebay verkauft und die mails sind ja nachverfolgbar von ebay falls er ueber paypal bezahlt hat kann er den kaueferschutz beantragen dir kann nichts passieren du hast die ruecknahme angeboten das ist reine angstmache geh nicht drauf ein schreib ihm noch mal ne email mit ruecknahme und dazu wenn er das nicht will sei die sache erledigt.gruesse von hai
     
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