Kein Login möglich - PIN lässt sich nicht neu einrichten

calakmul · 4. Januar 2021

Hallo,

nach einer vom System abgebrochenen Druckerinstallation mit anschließendem Neustart, erscheint der Anmeldebildschirm mit der Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten, und Ihre PIN ist nicht verfügbar. Klicken Sie, um Ihre PIN erneut einzurichten".
Es ist nur das Menüfeld "PIN einrichten" verfügbar. Von dort kommt man zu einer App-Auswahl, die kein Ergebnis bringt.
Die im Internet und in diesem Forum genannten Tipps (z.B. abgesicherter Modus, Windows+R, Windows+I, etc) bringen leider keinen Erfolg.

Habt ihr damit Erfahrung? Würde es etwas nützen, wenn man z.B. den Microsoft-PIN auf einem 2. Gerät neu einrichtet? Oder muss die Einrichtung auf dem "Problem-PC" erfolgen?

Danke für eure Hilfe!
Anna

Willkommen,

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hkdd · 10. Januar 2021

PIN nach Update nicht mehr verfügbar - wie neu einrichten? — CHIP-Forum

Dein Passwort kennst Du hoffentlich noch.

calakmul · 10. Januar 2021

Hallo Hartmut,

wie auf dem Foto zu sehen ist, war keine Passwort-Eingabe möglich. Auch die Anleitung in deinem Link hilft hier leider wenig, da man sich nicht einloggen und somit auch die PIN/Passwort-Einstellungen nicht ändern kann.
Letztendlich half nur den Rechner von einem bootfähigen Stick zu starten (Download Windows 10 Media Creation Tool).
Falls noch jemand das Problem hat - hier ist die Anleitung: Ihre PIN ist aufgrund einer Änderung an den Sicherheitseinstellungen dieses Gerätes nicht mehr verfügbar.

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