"Keine Rückmeldung"

@ ag2908, die erste Frage die sich da einem stellt um welchen Laptop handelt es sich denn?
Bitte nenne den Gerätehersteller und die genaue Modellbezeichnung Deines Rechners
Führe dazu einfach diese Anleitung aus:

1. Windows-Logo-Taste und r gleichzeitig drücken
2. es öffnet sich das Ausführen-Fenster in das Suchfeld gibt man folgenden Befehl ein: msinfo32
   und drückt die Enter-Taste
3. es öffnet sich das Fenster Systeminformationen
4. auf der rechten Spaltenseite, von Systeminformationen, findet man den Systemhersteller (Gerätehersteller) und das Systemmodell (genaue Modellbezeichnung) des Rechners.

Hinweis:
Ist der Desktop-PC ein selbst zusammengestelltes System, ist natürlich klar, dass diese Anleitung nicht den gewünschten Effekt vorweist. Hier muss der User bei jeder verbauten Hardware, seines Systems, beim entsprechenden Hersteller selbst nach passenden Treibern suchen.

 

@ ag2908 leider gibt es keine Treiberunterstützung Seitens von acer für Windows 10
siehe hier

Folgende versuchen:

1. drücke die Tastenkombination Windows-Logo und x oder drücke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button
2. aus dem geöffneten Start-Kontext suchst und öffnest Du den Geräte-Manager
3. unter Geräte-Manager klickst Du auf die Pfeispitze bei Netzwerkadapter
4. es werden weitere Geräte angezeigt, klicke mit der rechten Maustaste einzeln auf diese Geräte mit der rechten Maustaste
5. im geöffneten Kontextmenü wählst Du Treibersoftware aktualisieren aus bei beiden Geräten versuche dies mal

wenn es zu keiner Besserung führt dann nenne mir beide Geräte die sich unter Netzwerkadapter befinden. Die Information bekommst Du in dem Du wieder einzeln auf diese Geräte mit der rechten Maustaste klickst und hier auf Eigenschaften gehst.

Dann gibst Du mir folgende Infromationen dies befinden sich unter dem Reiter Treiber:

• die genaue Bezeichnung des Gerätes neben dem Symbol z.B. Intel(R) Dual Band Wireless-N 7260
• Treiberanbieter:
• Treiberdatum:
• Treiberversion:

das ist kein Beinbruch, lass Dir Zeit, wenn was unklar ist, einfach Fragen

 

@ ag2908 ok warte dann auf Rückantwort von Dir

 

@ ag2908, versuche mal diesen Treiber, dieser ist für WLAN

Dieser Treiber wird als zip.Datei angeboten, wie Du mit solch einer Datei einen Treiber installierst erklärt nachfolgende Anleitung
wie entpacke ich die Treiber zip.Datei

Eine weitere Frage:
Wie Du das Upgrade auf Windows 10 gefahren hast, hast Du da eine sogenannte Clean-Installation durchgeführt, sprich Du hast bei der
Upgrade-Oberfläche den Punkt "nichts behalten" gewählt?

 

@ ag2908, dann mache es mit Deinem bit-zipper

 

@ ag2908, sollte dies alles nicht helfen, dann setze Dich nochmals mit Deinem Freund in Verbindung und führe eine Clean-Installation aus.
Das geht ganz einfach:

1. denk an eine Datensicherung, d.h. speichere alle beruflichen wie privaten Daten auf ein externes Medium z.B. USB-Stick
2. erstelle Dir eine Windows 10 ISO DVD, den Link dazu hänge ich unten an
3. während des Upgrades auf Windows 10 wird die Frage gestellt was Du behalten möchtest, da in Deinem Fall Dich der Gerätehersteller nicht mit Treibern für Windows 10 versorgt wählst Du hier den Punkt "Nichts" (siehe Bild)
4. Mit der Clean-Installation bekommst Du ein sauber installiertes System

Hier noch der Link für das erstellen einer ISO-DVD Windows 10