Keine Verbindung zu Microsoft-Diensten - Windows 10

Helfe beim Thema Keine Verbindung zu Microsoft-Diensten - Windows 10 in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hey, ich hab vor ein paar Tagen mithilfe des Media Creation Tools von Microsoft die Möglichkeit des kostenfreien Upgrades auf Windows 10 wahrgenommen.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von JonasHübotter, 13. August 2015.

  1. JonasHübotter
    JonasHübotter Gast

    Keine Verbindung zu Microsoft-Diensten - Windows 10


    Hey, ich hab vor ein paar Tagen mithilfe des Media Creation Tools von Microsoft die Möglichkeit des kostenfreien Upgrades auf Windows 10 wahrgenommen. Ich bin von dem frischen Betriebssystem auch durchaus positiv erfreut.


    Ich habe lediglich das Problem, das ich trotz Internetverbindung keinen Zugriff auf Microsoft-Dienste (innerhalb des Betriebssystems) erhalte.

    Beispielsweise funktionieren Cortana's Spracheingabe und ihre Vorschläge, sowie der Windows Store und Windows Update nicht. Jeweils wird das zur Anwendung gehörige Ladesymbol angeteigt (endlos). Bei der Xbox-App kommt die Fehlermeldung, dass ich mich momentan nicht anmelden kann und es später noch einmal versuchen solle.

    Andere Apps wie Fotos, News, Mail (& Kalender), Groove-Musik, Wetter und auch Filme/Fernsehsendungen funktionieren jedoch.

    Ich kann ebenfalls mit Edge problemlos über mein W-LAN im Internet surfen.


    Woran liegt das?


    Vielen Dank für eure Hilfe Keine Verbindung zu Microsoft-Diensten - Windows 10

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    #1 JonasHübotter, 13. August 2015
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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  3. PaMa
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    hi,

    Eine Ursache sind “Fremdvirenscanner” die auf dem System installiert sind. Bekannt dafür sind Mc Afee-Produkte. Es reicht nicht, den Mc Afee-Virenscanner zu deinstallieren. Wie bei vielen dieser Virenscanner bleiben Reste (Filtertreiber) tief im System zurück und blockieren weiter. Mc Afee bietet auf seiner Service-Seite ein Products Removal Tool an, welches ausgeführt werden muss. Dieses Tool entfernt u.a. die Registrierungseinträge, die auf den Filtertreiber verweisen.

    Keine Verbindung zu Microsoft-Diensten - Windows 10
     
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