Keine Zustellung eines Etiketts per Mail zu einem Serviceauftrag Austausch Ladegerät...

Helfe beim Thema Keine Zustellung eines Etiketts per Mail zu einem Serviceauftrag Austausch Ladegerät... in Surface um eine Lösung zu finden; Guten Tag,Der Stecker meines Ladegeräts zu meine Surface Pro 9 ist defekt. Da noch Garantie besteht habe ich einen Serviceauftrag in meinem... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von JörgNappert, 13. September 2023.

  1. JörgNappert
    JörgNappert Gast

    Keine Zustellung eines Etiketts per Mail zu einem Serviceauftrag Austausch Ladegerät...


    Guten Tag,Der Stecker meines Ladegeräts zu meine Surface Pro 9 ist defekt. Da noch Garantie besteht habe ich einen Serviceauftrag in meinem Microsoft-Account/Geräte erstellt 8.9.2023.Eine Vorabaustausch wurde mit einem "technischen Fehler" abgelehnt, so dass ich gezwungenermaßen die Option "Einsendung" und dann erst "Austausch" wählen musste. Als Versandmethode steht im Auftrag "Etikett per E-Mail zusenden lassen". Auf diese Mail warte ich nun seither.Ich habe die hinterlegte Mail-Adresse und den dazugehörigen SPAM-Ordner mehrfach kontrolliert - dort findet sich keine Mail mit einem Etikett.

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    #1 JörgNappert, 13. September 2023
  2. Hobi Expert
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Keine Zustellung eines Etiketts per Mail zu einem Serviceauftrag Austausch Ladegerät...

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