laptop einfrieren und neu starten nach win10 update

Helfe beim Thema laptop einfrieren und neu starten nach win10 update in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, meine Enkelin rief mich an und sagte, dass sie das Win 10 Update aktualisiert hat, aber jetzt friert ihr Laptop immer wieder ein und startet neu... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von eddye, 29. Januar 2019.

  1. eddye
    eddye Gast

    laptop einfrieren und neu starten nach win10 update


    Hallo, meine Enkelin rief mich an und sagte, dass sie das Win 10 Update aktualisiert hat, aber jetzt friert ihr Laptop immer wieder ein und startet neu ,Its a Acer strebt e15 an. Irgendwelche Hilfe bitte
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. dalchina
    dalchina Gast

    Hi, du könntest anfangen mit
    a. Über welches Update sprechen wir und welches Windows Build?
    b. verwendet sie Disk-Imaging? (Und wenn nicht, warum nicht - so oft wird den Benutzern geraten, dies hier zu verwenden).
    c. Hat sie die Diskette überprüft?
    d. Ist dies der Fall?
    - im abgesicherten Modus
    - nach einem sauberen Stiefel?
    e. Gibt es irgendwelche nützlichen Informationen in
    - das Ereignisprotokoll
    - Zuverlässigkeitshistorie

    Möglicherweise müssen Sie Details darüber angeben, wie Sie diese durchführen können, was bedeuten kann, dass Sie Tutorials im Abschnitt Tutorial oder die (Google-)Suche verwenden.
     
  4. spunk
    spunk Gast
    Wenn wir über das große Windows Update von Version 1803 auf 1809 sprechen, können Sie jederzeit zur vorherigen Version zurückkehren.
    Windows 10 - Wie man zur vorherigen Version zurückkehrt - Microsoft Community
    Wenn Sie in Windows nicht booten können, halten Sie die Umschalttaste gedrückt und starten Sie neu, und es sollte Ihnen das Menü Fehlerbehebung anbieten, in dem Sie zum gleichen Bildschirm im obigen Link gelangen können,
     
  5. eddye
    eddye Gast
    Danke Spunk, das war das Windows Update, sobald ich meine Hände auf ihrem Laptop bekommen kann, werde ich tun, was du gesagt hast und ich werde antworten.
     
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